Designtorget Personvernpolicy
Hos Designtorget ivaretar vi ditt personvern og streber alltid etter et høyt nivå av databeskyttelse (for eksempel vil vi aldri selge dine personopplysninger til et annet selskap). Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger. Den beskriver også dine rettigheter og hvordan du kan gjøre dem gjeldende.
Det er viktig at du leser og forstår personvernerklæringen og føler deg trygg på hvordan vi behandler dine personopplysninger. Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du har spørsmål.
Ved hjelp av innholdsfortegnelsen nedenfor kan du enkelt navigere til de avsnittene som er av spesiell interesse for deg.
Innholdsfortegnelse
Designtorget Personvernpolicy ............................................................................................. 1
Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn? ...................................................... 2
Hva er personopplysninger, og hva er behandling av personopplysninger? ..................... 2
Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde eller besøkende på designtorget.com/no/ – og til hvilket formål (hvorfor)? ............................................................................................. 2
For å kunne håndtere bestillinger/kjøp ........................................................... 2
For å kunne oppfylle selskapets juridiske forpliktelser ................................................... 3
For å kunne håndtere og følge opp kundeservicesaker ................................................ 4
For opplærings- og kvalitetsformål ved eller etter kontakt med kundeservice .............. 5
For markedsføring i digitale kanaler (søkemotorer, sosiale medier, bannere) ............... 6
For å gi informasjon om og markedsføre produkter og tjenester ......................... 8
For å gjennomføre og håndtere deltakelse i konkurranser ...................................................... 8
For å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer
for kundegruppen generelt ..................................................................................................... 9
For å forhindre misbruk av en tjeneste, gjennomføre produktansvarsundersøkelser
eller etterforske/forhindre lovbrudd eller ulykker ...................................................................... 10
For å kunne levere en personlig tilpasset opplevelse ........................................... 11
Hvor henter vi dine personopplysninger fra? ............................................................. 12
Automatisert beslutningstaking og profilering ...................................................................... 12
Hvem kan vi komme til å dele dine personopplysninger med? ................................................. 12
Hvor behandler vi dine personopplysninger? ................................................................... 13
Hvilke rettigheter har du som registrert, og hvordan utøver du dem? .............................. 13
Slik utøver du dine rettigheter .................................................................................... 13
Hvordan håndterer vi personnummer? ......................................................................................... 14
Hvordan beskyttes dine personopplysninger? .................................................................... 14
Hva innebærer det at Datatilsynet er tilsynsmyndighet? ..................... 14
Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn?
Designtorget AB, organisasjonsnummer: 556508-3267, med adresse Dalagatan 100, 113 43 Stockholm er personopplysningsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.
Hva er personopplysninger, og hva er behandling av personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en levende fysisk person. For eksempel kan bilder og lydopptak som behandles være personopplysninger, selv om ingen navn nevnes. Krypterte opplysninger og ulike typer elektroniske identiteter (f.eks. IP-nummer) er personopplysninger hvis de kan knyttes til fysiske personer.
Behandling av personopplysninger er alt som skjer med personopplysningene. Hver handling som utføres med personopplysninger utgjør en behandling, uavhengig av om den utføres automatisk eller ikke. Eksempler på vanlige behandlinger er innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbeiding, overføring og sletting.
Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde eller besøkende på designtorget.se, og til hvilket formål (hvorfor)?
For å kunne håndtere bestillinger/kjøp
Kategorier av personopplysninger
Navn
Personnummer
Kontaktopplysninger (f.eks. adresse, e-post og telefonnummer)
Betalingshistorikk
Betalingsinformasjon
Kjøpsinformasjon (f.eks. hvilken vare som er bestilt, fra hvilken leverandør den er kjøpt, eller om varen skal leveres til en annen adresse)
IP-adresse, geografiske opplysninger om enheten og nettleserinnstillinger
Behandlinger som utføres
Levering (inkludert tilbud om leveringsalternativer, varsling og kontakt angående leveransen)
Håndtering av betaling (inkludert analyse av mulige betalingsløsninger, som kan omfatte en kontroll mot betalingshistorikk)
Håndtering av reklamasjons- og garantisaker
Rettslig grunnlag
Oppfyllelse av kjøpekontrakten
Denne innsamlingen av dine personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen.
Hvis opplysningene ikke oppgis, kan vi ikke oppfylle våre forpliktelser, og vi blir derfor nødt til å nekte deg kjøpet.
Er du forpliktet til å oppgi personopplysninger til oss?
Ja, i henhold til kjøpekontrakten
Hvis vi ikke får behandle dine personopplysninger, kan vi ikke gjennomføre kjøpet ditt
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Ja
Hvis vi ikke får behandle dine personopplysninger, er det ikke mulig å inngå en kjøpsavtale
Oppbevaringsperiode
Inntil kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling)
Deretter i 36 måneder for å kunne håndtere eventuelle reklamasjons- og garantisaker
Mottakere av opplysninger
Leverandører av IT-tjenester, for eksempel:
e-handelsplattform
CRM-system
system for valg og bestilling av levering
Betalingstjenesteleverandør
Speditør
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, i forbindelse med at du gjennomfører et kjøp
Ekstern kilde, i forbindelse med kontroll av adressen din
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For å kunne oppfylle selskapets juridiske forpliktelser.
Kategorier av personopplysninger
Betalingshistorikk
Betalingsinformasjon
Din korrespondanse som er relevant for Designtorget for å oppfylle den aktuelle rettslige forpliktelsen
Opplysninger om kjøpstidspunkt, kjøpssted og eventuelle feil/klager
Behandlinger som utføres
Nødvendig behandling for å oppfylle selskapets juridiske forpliktelser i henhold til lovkrav, dommer eller myndighetsvedtak
Eksempel: regnskapsloven, hvitvaskingsloven, regler om produktansvar og produktsikkerhet
Kan omfatte utarbeidelse av kommunikasjon og informasjon til allmennheten og kunder om produktvarsler og tilbakekallinger (f.eks. ved defekte eller helseskadelige varer)
Rettslig grunnlag
Rettslig forpliktelse
Innsamlingen av personopplysninger er lovpålagt
Hvis opplysningene ikke oppgis, kan vi ikke oppfylle vår lovpålagte plikt, noe som innebærer at vi må nekte deg kjøpet
Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger til oss?
Ja
Vi må kunne oppfylle våre lovpålagte forpliktelser i henhold til for eksempel regnskapsloven og produktansvarsloven
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Inntil kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling)
Deretter i 36 måneder, med mindre loven krever at opplysningene lagres lenger
Mottakere av opplysninger
Transportører
Leverandører av:
IT-system
e-handelsplattform
forretningssystem
CRM-system
Betalingstjenesteleverandør
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, ved gjennomføring av kjøp eller ved kontakt med Designtorget
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For å kunne håndtere og følge opp kundeservicesaker.
Kategorier av personopplysninger
Navn
Personnummer
Kontaktopplysninger (f.eks. adresse, e-post og telefonnummer)
Din korrespondanse i saken og eventuelle tilbakemeldinger du gir
Opplysninger om kjøpstidspunkt, kjøpssted, ordrenummer, eventuelle feil/klager
Opplysninger om din kundesak
Tekniske opplysninger om utstyret ditt
Informasjon du oppgir til oss i saken, f.eks. helsedata som allergiske reaksjoner og helsetilstand
Behandlinger som utføres
Kommunikasjon og besvarelse av spørsmål til kundeservice via telefon
i digitale kanaler (inkludert sosiale medier)
Identifisering
Undersøkelse av eventuelle klager og supporthenvendelser (inkludert teknisk support)
Oppfølging av Designtorgets håndtering av saken din
Rettslig grunnlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for å ivareta vårt og ditt berettigede interesse i å håndtere kundeservicesaker
Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Men hvis du ikke oppgir personopplysningene dine, kan vi ikke behandle kundeservicesaken din
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Inntil kundesakssaken er avsluttet
Deretter i 36 måneder
Mottakere av opplysninger
Våre leverandører av:
saksbehandlingssystem
CRM-system
e-handelsplattform
E-postsystem
telefonsystem
Sikker meldingstjeneste
Betalingstjenesteleverandør
Eksterne kundeservicemedarbeidere
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, ved gjennomføring av kjøp eller ved kontakt med Designtorget
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For opplærings- og kvalitetsformål ved eller etter kontakt med Designtorgets kundeservice.
Kategorier av personopplysninger
Navn
Kontaktopplysninger (f.eks. adresse, e-post og telefonnummer)
Din korrespondanse i saken
Opplysninger om din kundesak
Dine svar i gjennomført kundetilfredshetsundersøkelse
Utførte behandlinger
Utsendelse av kundtilfredshetsundersøkelse for å følge opp Designtorgets håndtering av saken din
Gjennomgang av antall innkomne svar fra kundtilfredshetsundersøkelsen for å forbedre vår service
Rettslig grunnlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for å ivareta vårt berettigede interesse i å ta opp telefonsamtaler for opplærings- og kvalitetsformål, samt av sikkerhetsmessige årsaker
Er du forpliktet til å gi oss personopplysninger?
Nei
Men hvis du ikke oppgir personopplysningene dine, kan vi ikke behandle kundesakene dine via telefon
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Informasjon om besvarte spørreundersøkelser lagres i 90 dager etter at kundesak er avsluttet
Mottaker av opplysninger
Vår leverandør av:
sakbehandlingssystem
sikre meldinger
Eksterne kundeservicemedarbeidere
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, når du kommuniserer med Designtorgets kundeservice
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For markedsføring i digitale kanaler som søkemotormarkedsføring, sosiale medier og bannerannonsering.
Kategorier av personopplysninger
Informasjon som innhentes via informasjonskapsler, for eksempel:
IP-adresse
Informasjon om nettleseren din
Enheten du bruker
Bruker-ID
Behandlinger som utføres
Innsamling og overføring av personopplysninger til markedsføringspartnere
For å kunne vise målrettede annonser i sosiale medier og på andre digitale plattformer og nettsteder
Analyse og evaluering av annonsekampanjer
Ta beslutninger om endringer i kampanjer for å optimalisere resultatene
Rettslig grunnlag
Samtykke
Innhentes via cookie-banneret når du besøker designtorget.com/no/
Er du forpliktet til å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Se Designtorgets personvernpolicy for informasjon om lagringstid for informasjonskapsler
Mottaker av opplysninger
Leverandør av søkeordannonsering
Partner for digital strategi
Mediebyrå
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
For å kunne gi informasjon om og markedsføre produkter og tjenester samt gi personlig tilpassede tilbud.
Kategorier av personopplysninger
Fornavn og etternavn
E-post
Telefonnummer
Bestillingsinformasjon
Kjøpshistorikk
Informasjon som innhentes via informasjonskapsler, for eksempel:
IP-adresse
Informasjon om nettleseren din
Enheten du bruker
Bruker-ID
Din interaksjon med oss, for eksempel:
Om du har åpnet en e-post fra oss
Om kjøp er gjennomført som følge av nyhetsbrev
Hvilken informasjon i nyhetsbrevet som har vært av interesse for deg
Informasjon om forlatt handlekurv
Behandlinger som utføres
Sende nyhetsbrev
Utvikle og dele relevante tilbud med deg
For eksempel basert på din interaksjon med oss eller i forbindelse med bursdagen din
Sammenstilling av gjennomførte kjøp og eksisterende kunder
For å knytte kjøp til kunder der det er relevant
Analyser av innsamlede opplysninger
Du blir sortert inn i en kundegruppe (såkalt kundesegment) basert på f.eks. kjøpshistorikk, kontaktopplysninger, bosted, alder og kjønn
Analysen skjer både:
på aggregert nivå (ved hjelp av anonymiserte eller pseudonymiserte data)
på individnivå
Innsiktene brukes til:
Produktanbefalinger
Personlige tilbud
Forretningsplanlegging
Optimalisering av kundeopplevelsen
Rettslig grunnlag
Samtykke, som innhentes når du velger å abonnere på nyhetsbrev
Berettiget interesse, da behandlingen er nødvendig for å skape en bedre kundeopplevelse og mer personlige tilbud
Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Men uten dine personopplysninger kan du ikke motta nyhetsbrev eller få personlige tilbud
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Inntil du melder deg av nyhetsbrevet
Eller hvis du har vært inaktiv i 24 måneder
I systemer for matching og integrasjon mellom e-handelsplattform og CRM-system slettes informasjonen senest etter 30 dager
Mottakere av opplysninger
Leverandør av e-handelsplattform
CRM-system
System for matching og integrasjon mellom e-handelsplattform og CRM-system
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, når du gjennomfører et kjøp eller velger å abonnere på nyhetsbrev
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For å kunne gjennomføre og administrere deltakelse i konkurranser.
Kategorier av personopplysninger
Navn
Kontaktopplysninger (f.eks. adresse, e-post og telefonnummer)
Opplysninger gitt i konkurransebidrag, inkludert tidspunkt for bidraget
Navn eller alias (f.eks. på sosiale medier) som du oppgir for å delta i konkurransen
Informasjon om gjennomførte kjøp (når det er relevant for konkurransen)
Behandlinger som utføres
Kommunikasjon før og etter deltakelse i konkurransen
F.eks. bekreftelser på påmeldinger, spørsmål eller vurderinger
Val av vinnere og formidling av eventuelle gevinster
F.eks. utbetalinger eller reisebestillinger
Innsamling av statistikk om deltakelse i konkurranser
Statistikken samles inn på fullstendig anonym basis
Rettslig grunnlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for å ivareta vårt og ditt berettigede interesse i å administrere deltakelse i konkurranser
Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Men hvis vi ikke får behandle dine personopplysninger, kan du muligens ikke delta i konkurransen
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
I løpet av den tiden konkurransen, spillet eller arrangementet pågår (inkludert eventuell evaluering)
Mottakere av opplysninger
Leverandører av IT-tjenester, for eksempel:
CRM-system
System for administrasjon av konkurransen
Eventuelle samarbeidspartnere i forbindelse med konkurransen
Sosiale medier
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, i forbindelse med at du deltar i konkurransen
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For å kunne evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer for kundegruppen generelt.
Kategorier av personopplysninger
Alder
Kjønn
Bosted
Kontaktopplysninger (f.eks. e-post og telefonnummer)
Korrespondanse og tilbakemeldinger om våre tjenester og produkter
Kjøps- og brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
Tekniske data om enheter og innstillinger, f.eks.:
Språkinnstilling
IP-adresse
Nettleserinnstillinger
Tidssone
Operativsystem
Skjermoppløsning
Plattform
Informasjon om hvordan du har interagert med oss, f.eks.:
Hvordan du har brukt tjenesten
Hvor og hvor lenge sidene ble besøkt
Svarstider
Nedlastingsfeil
Hvordan du kommer til og forlater tjenesten
Behandlinger som utføres
Tilpasning av tjenester for å gjøre dem mer brukervennlige
F.eks. endre brukergrensesnittet for å forenkle informasjonsflyten eller fremheve ofte brukte funksjoner
Utarbeidelse av grunnlag for å:
Forbedre vare- og logistikkflyt (prognoser for innkjøp, lager og leveranser)
Utvikle og forbedre vårt sortiment
Utvikle vår ressurseffektivitet ut fra et miljø- og bærekraftsperspektiv
Planlegge etablering og eventuelt nedleggelse av butikker og lager
Forbedre IT-systemer og sikkerhet
Gi kundene mulighet til å påvirke sortimentet
Analyser av innsamlede data
Du blir sortert inn i et kundesegment (gruppe) basert på f.eks. kjøpshistorikk, kontaktopplysninger, alder og kjønn
Analysen skjer på aggregert nivå med anonymiserte eller pseudonymiserte data
Innsiktene brukes til:
Innkjøp
Forretningsplanlegging
Optimalisering av kundeopplevelsen
Rettslig grunnlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for å ivareta vårt og våre kunders berettigede interesse i å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer
Er det obligatorisk å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Fra innsamling og i 36 måneder etterpå
Mottakere av opplysninger
Leverandører av:
IT-system
E-handelsplattform
Forretningssystem
CRM-system
Betalingstjenesteleverandører
BI-system
Analysetjenester
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
deg, via informasjonskapsler
IT-systemene som Designtorget bruker, f.eks. e-handelssystemer
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Ja
Vi analyserer og trekker konklusjoner om våre kunders kjøpsatferd (på gruppenivå) for å utvikle virksomheten samt våre produkter og tjenester
Les mer under overskriften «Automatisert beslutningstaking og profilering»
For å kunne forhindre misbruk av en tjeneste, gjennomføre produktansvarsundersøkelser eller for å forhindre, forebygge og etterforske lovbrudd mot selskapet eller ulykker som har skjedd.
Kategorier av personopplysninger
Kontaktopplysninger som:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Personnummer
Bilder
Kjøps- og brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
Tekniske data om enheter og innstillinger, f.eks.:
Språkinnstilling
IP-adresse
Nettleserinnstillinger
Tidssone
Operativsystem
Skjermoppløsning
Plattform
Informasjon om hvordan våre digitale tjenester brukes
Opplysninger om dine henvendelser til kundeservice
Årsak til tilgangsforbud
Opplysninger som følger av en godkjent beslutning om adgangsforbud
Behandlinger som utføres
Forebygge og etterforske eventuelle svindelforsøk eller andre lovbrudd
F.eks. hendelsesrapportering i butikken og oppfølging av kundesak
Forebygge spam, phishing, trakassering eller andre ulovlige handlinger
I henhold til lov eller våre kjøps- og tjenestevilkår
Beskytte og forbedre vårt IT-miljø mot angrep og innbrudd
Beskytte og forbedre miljøet i varehusene
Med det formål å forebygge og etterforske ulykker samt undersøke produktansvar
Søke om og opprettholde et innvilget tilgangsforbud
I samsvar med gjeldende lovgivning
Rettslig grunnlag
Oppfyllelse av rettslig forpliktelse (hvis en slik foreligger)
Fastsettelse av rettskrav (hvis slike foreligger)
Berettiget interesse
Dersom det ikke foreligger noen rettslig forpliktelse, er behandlingen nødvendig for å forhindre misbruk av en tjeneste samt forebygge og etterforske lovbrudd mot selskapet
Er du forpliktet til å gi oss personopplysninger?
Ja
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Oppbevaringsperiode
Fra innsamling og opptil 36 måneder etterpå
Mottaker av opplysninger
Autorisert tredjepart for å:
Forebygge og etterforske ulykker
Gjennomføre produktansvarsundersøkelser
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
Cookies
Designtorgets IT-system for e-handel, m.m.
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Nei
For å kunne levere en personlig tilpasset opplevelse av våre tjenester
Kategorier av personopplysninger
Informasjonskapsler som lagrer:
IP-adresse
Bruker-ID
IP-adresse
Kjøps- og brukergenererte data
F.eks. klikk- og besøkshistorikk
Utførte behandlinger
Opprette personlig tilpasset innhold
F.eks. relevante produktanbefalinger og andre forenklingstiltak
Analyser av innsamlede opplysninger
Basert på f.eks. kjøps- og klikkhistorikk
Analysen skjer både:
På aggregert nivå
På individnivå
Innsiktene brukes til å:
Presentere relevant innhold for deg
Optimere opplevelsen for deg som individ og for kundegruppen generelt
Rettslig grunnlag
Samtykke
Innhentes via cookie-banneret når du besøker designtorget.com/no/
Er du forpliktet til å oppgi personopplysninger til oss?
Nei
Er det nødvendig å oppgi personopplysninger for å inngå en avtale?
Nei
Lagringstid
Se Designtorgets samtykkebanner på nettstedet for informasjon om lagringstid for informasjonskapsler
Mottakere av opplysninger
Designtorgets leverandører av:
E-handelsplattform
Nettsted
Analyssystem som brukes til ovennevnte formål
Overføring av personopplysninger til tredjeland
Ja
Opplysningene er innhentet fra
Cookies
Designtorgets IT-system for e-handel og nettsted
Automatisert beslutningstaking (inkludert profilering)
Ja vi analyserer og trekker konklusjoner om ditt kjøpsatferd basert på:
Tidligere kjøp
Demografi
Geografi
Din interaksjon med oss og vår kommunikasjon
Formålet er å forutse hvilke tilbud som kan være mest interessante for deg
Les mer under overskriften «Automatisert beslutning og profilering»
Hvilke kilder henter vi dine personopplysninger fra?
I tillegg til opplysningene du selv gir oss, eller som vi samler inn fra deg basert på dine kjøp og hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi også samle inn personopplysninger fra andre (såkalte tredjeparter).
Informasjon om:
hvor opplysningene er hentet fra, og
om de kommer fra tredjepart
finnes i hvert felt under overskriften:
«Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde eller besøkende på designtorget.com/no/, og til hvilket formål (hvorfor)?»
Automatisert beslutning og profilering
Profilering innebærer at vi analyserer informasjon om deg for å vurdere personlige egenskaper. Dette gjør at vi kan forstå deg som kunde og skape så gode tilbud som mulig for deg.
Informasjon om hvilke formål vi utfører profilering for, finnes under overskriften:
«Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde eller besøkende på designtorget.se, og til hvilket formål (hvorfor)?»
Profileringstiltak vi utfører:
Analysere og forstå kjøpsatferden din
(basert på tidligere kjøp, demografi, geografi samt interaksjon med oss og vår kommunikasjon)
Forutsi hvilke tilbud som kan være mest interessante for deg
Forstå hvilke kjøpskanaler du foretrekker (f.eks. online eller i varehus) og tilpasse tilbudene deretter
Analysere og trekke konklusjoner om kundegruppen generelt og på individnivå
(for å utvikle virksomheten vår samt våre produkter og tjenester)
Hvem kan vi komme til å dele dine personopplysninger med?
Behandlingsansvarlige
I visse tilfeller deler vi dine personopplysninger med selskaper som fungerer som databehandlere – det vil si at de behandler informasjonen på våre vegne og i henhold til våre instruksjoner.
Informasjon om disse partene finnes i respektive boks under overskriften:
«Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde eller besøkende på designtorget.com/no/, og til hvilket formål (hvorfor)?»
Vi har skriftlige avtaler med alle databehandlere, der de:
garanterer sikkerheten for behandlede personopplysninger
forplikter seg til å følge våre sikkerhetskrav
følger våre begrensninger og krav vedrørende internasjonal overføring
Personopplysninger kan også deles med tredjeparter med det formål å:
forebygge og etterforske ulykker
håndtere produktansvarsundersøkelser
Dette skjer på grunnlag av vårt berettigede interesse i å ivareta våre kunders helse og sikkerhet.
Uavhengige personopplysningsansvarlige
Vi deler også opplysninger med selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige. Disse styrer selv hvordan informasjonen behandles, og deres egen personvernpolicy gjelder.
Eksempler på slike mottakere:
Statlige myndigheter, f.eks. politiet og skattemyndighetene (hvis vi er lovpålagt det eller ved mistanke om lovbrudd)
Logistikkfirmaer og speditører (for generell varetransport)
Selskaper som tilbyr betalingsløsninger (kortinnløsere, banker og andre betalingstjenesteleverandører)
Forsikringsselskaper (for produkter som er dekket av forsikring)
Selskaper innen Åhléns-konsernet (for å kunne tilby deres produkter og tjenester)
Hvor behandler vi dine personopplysninger?
Vi streber etter at dine personopplysninger behandles innenfor EU/EØS.
Ved behandling utenfor EU/EØS iverksetter vi juridiske, tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å sikre samme beskyttelsesnivå.
Beskyttelsesnivået garanteres gjennom:
EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller
bruk av såkalte egnede beskyttelsestiltak
Vil du vite mer? Kontakt oss på:
📧 [email protected]
Hvilke rettigheter har du som registrert – og hvordan utøver du dem?
Du har flere rettigheter i henhold til personvernforordningen (GDPR).
Disse er kort beskrevet i tabellen nedenfor (på nettstedet).
Mer informasjon finnes på IMYs nettside: De registrertes rettigheter
Ved spørsmål:
📧 [email protected]
Dine rettigheter
Rett til informasjon
Du har rett til å få informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Denne informasjonen finner du i vår personvernerklæring.
Rett til innsyn (registerutdrag)
Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi behandler om deg.
Dette gjøres ved å be om et registerutdrag.
Rett til retting
Du kan be om at dine personopplysninger blir rettet hvis de er feilaktige.
Du har også rett til å komplettere eventuelle ufullstendige personopplysninger innenfor rammen av det angitte formålet.
Rett til sletting
Du kan i visse tilfeller be om å få slettet dine personopplysninger.
Hvis vi ikke kan slette opplysningene, vil de i stedet bli blokkert slik at de ikke kan brukes til andre formål.
Rett til begrensning av behandling
Du kan i visse tilfeller be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
Dette kan for eksempel gjelde hvis du har gjort innvendinger mot behandlingen eller en interesseavveining.
En begrensning innebærer at vi, i en viss periode, ikke bruker opplysningene til andre formål enn for eksempel å forsvare rettslige krav.
Du kan også hindre at opplysningene slettes, for eksempel hvis du trenger dem for å kreve erstatning.
Rett til å trekke tilbake samtykke
Hvis behandlingen av dine personopplysninger er basert på samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake.
Det gjør du f.eks. ved å endre innstillingene for informasjonskapsler på designtorget.se, eller i henhold til informasjonen du fikk da du ga samtykket.
Tilbakekallingen påvirker ikke lovligheten av behandlinger som har funnet sted før tilbakekallingen.
Kontakt oss hvis du er usikker på hvordan du trekker tilbake samtykket ditt.
Rett til dataportabilitet
Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke eller en avtale, har du rett til å be om at opplysningene dine overføres til en annen personopplysningsansvarlig.
Dette gjelder kun hvis det er teknisk mulig og overføringen kan skje automatisk.
Rett til å protestere mot visse former for behandling
Du har alltid rett til å:
Unngå direkte markedsføring
Motsette deg behandling som er basert på en interesseavveining
Berettiget interesse: Du kan motsette deg behandlingen når vi bruker berettiget interesse som rettslig grunnlag.
Direkte markedsføring: Du kan når som helst motsette deg at dine personopplysninger brukes til markedsføringsformål.
Hvordan håndterer vi personnummer?
Vi vil kun behandle ditt personnummer når det er klart begrunnet med hensyn til formålet, nødvendig for sikker identifisering eller hvis det foreligger en annen tungtveiende grunn. Vi minimerer alltid bruken av ditt personnummer i så stor grad som mulig ved, i de tilfeller det er tilstrekkelig, i stedet å bruke fødselsnummeret ditt.
Hvordan beskyttes dine personopplysninger?
Vi bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte konfidensialiteten, integriteten og tilgangen til personopplysninger. Vi har iverksatt spesielle sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot ulovlig eller uautorisert behandling (som ulovlig tilgang, tap, ødeleggelse eller skade). Bare de som faktisk trenger å behandle personopplysningene dine for at vi skal kunne oppfylle de angitte formålene, har tilgang til dem. Vi vurderer kontinuerlig systemene, rutinene og retningslinjene våre for å sikre at de er sikre og beskyttet.
Hva innebærer det at Datatilsynet er tilsynsmyndighet?
Datatilsynet er ansvarlig for å føre tilsyn med at gjeldende personvernlovgivning overholdes.
Dersom du mener at vi behandler dine personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Du finner mer informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet på deres nettsider:
https://www.datatilsynet.no/
Vi kan komme til å gjøre endringer i vår personvernerklæring. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen finnes alltid her på nettstedet. Ved oppdateringer som er av avgjørende betydning for vår behandling av personopplysninger (for eksempel endring av angitte formål eller kategorier av personopplysninger) eller oppdateringer som ikke er av avgjørende betydning for behandlingen, men som kan være av avgjørende betydning for deg, vil du få informasjon på designtorget.com/no/ og via e-post (hvis du har oppgitt e-postadresse) i god tid før oppdateringene trer i kraft. Når vi gjør informasjon om oppdateringer tilgjengelig, vil vi også forklare betydningen av oppdateringene og hvordan de kan påvirke deg.
Personvernansvarlig og kontaktinformasjon
Personvernansvarlig: Designtorget AB
Organisasjonsnummer: 556508-3267
Adresse: Dalagatan 100, 113 43 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
Klagerett
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, har du rett til å klage til tilsynsmyndigheten.
For brukere i Norge kan du kontakte:
Datatilsynet – https://www.datatilsynet.no/
*Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 23. juni 2026.