Designtorgetin tietosuojakäytäntö
Me Designtorgetilla kunnioitamme yksityisyyttäsi ja pyrimme aina korkeaan tietosuojatasoon (esimerkiksi emme koskaan myisi henkilötietojasi toiselle yritykselle). Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi. Siinä kuvataan myös oikeutesi ja miten voit käyttää niitä.
On tärkeää, että tutustut tietosuojakäytäntöön, ymmärrät sen ja tunnet olosi turvalliseksi henkilötietojesi käsittelyn suhteen. Voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Alla olevan sisällysluettelon avulla voit helposti siirtyä sinua erityisesti kiinnostaviin osioihin.
Sisällysluettelo
Designtorgetin tietosuojakäytäntö ..................................................................................... 1
Kuka on vastuussa keräämistämme henkilötiedoista? ...................................................... 2
Mikä on henkilötieto ja mitä tarkoittaa henkilötietojen käsittely? ..................... 2
Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana tai designtorget.se-sivuston kävijänä – ja mihin tarkoitukseen (miksi)? ............................................................................................. 2
Tilauksen/oston käsittelyä varten .......................... ................................. 2
Yrityksen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi ................................................... 3
Asiakaspalveluasioiden käsittelyä ja seurantaa varten ................................................ 4
Koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksiin asiakaspalveluun otettaessa yhteyttä tai sen jälkeen ............ .. 5
Markkinointia varten digitaalisissa kanavissa (hakukoneet, sosiaalinen media, bannerit) ............... 6
Tuotteista ja palveluista tiedottamista ja niiden markkinointia varten ......................... 8
Kilpailuihin osallistumisen toteuttamista ja hallinnointia varten ................................................... ... 8
Palveluidemme, tuotteidemme ja järjestelmien arvioimiseksi, kehittämiseksi ja parantamiseksi
koko asiakaskunnalle ..................................................................................................... 9
Palvelun väärinkäytön estämiseksi, tuotevastuututkimusten tekemiseksi
tai rikosten tai onnettomuuksien selvittämiseksi tai ehkäisemiseksi ...................................................................... 10
Jotta voimme tarjota henkilökohtaisesti räätälöidyn kokemuksen ........................................... 11
Mistä lähteistä haemme henkilötietojasi? ....................................... ...................... 12
Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi .................................................................................. 12
Kenelle voimme jakaa henkilötietojasi? ................................................. 12
Missä käsittelemme henkilötietojasi? ...................................... ....................................... 13
Mitkä ovat rekisteröidyn oikeudet ja miten voit käyttää niitä? .............................. 13
Näin käytät oikeuksiasi .................................................................................... 13
Miten käsittelemme henkilötunnuksia? ........... .............................................................................. 14
Miten henkilötietojasi suojataan? .................................................................................... 14
Mitä tarkoittaa, että tietosuojaviranomainen on valvontaviranomainen? ..................... 14
Kuka on vastuussa keräämistämme henkilötiedoista?
Designtorget AB, yritysnumero: 556508-3267, osoite Dalagatan 100, 113 43 Tukholma, Ruotsi, on rekisterinpitäjä yrityksen henkilötietojen käsittelyssä.
Mikä on henkilötieto ja mitä tarkoittaa henkilötietojen käsittely?
Henkilötiedot ovat kaikkea tietoa, joka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää elävään luonnolliseen henkilöön. Esimerkiksi käsiteltävät kuvat ja äänitallenteet voivat olla henkilötietoja, vaikka niissä ei mainita nimiä.
Salatut tiedot ja erilaiset sähköiset tunnisteet (esim. IP-osoitteet) ovat henkilötietoja, jos ne voidaan yhdistää luonnollisiin henkilöihin.
Henkilötietojen käsittely on kaikkea, mitä henkilötiedoille tehdään. Jokainen henkilötietoihin kohdistuva toimenpide on käsittelyä,
riippumatta siitä, suoritetaanko se automaattisesti vai ei. Esimerkkejä tavallisista käsittelytoimista ovat kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, säilyttäminen, käsittely, siirtäminen ja poistaminen.
Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana tai vierailijana sivustolla designtorget.com/fi/ ja mihin tarkoitukseen (miksi)?
Tilausten/ostosten käsittelyä varten
Henkilötietoryhmät
Nimi
Henkilötunnus
Yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti ja puhelinnumero)
Maksuhistoria
Maksutiedot
Ostotiedot (esim. mikä tuote on tilattu, miltä toimittajalta se on ostettu tai toimitetaanko tuote toiseen osoitteeseen)
IP-osoite, laitteen maantieteelliset tiedot ja selaimen asetukset
Suoritetut käsittelyt
Toimitus (mukaan lukien toimitusvaihtoehtojen tarjoaminen, ilmoitukset ja toimitukseen liittyvät yhteydenotot)
Maksujen käsittely (mukaan lukien mahdollisten maksutapojen analysointi, mikä voi sisältää maksuhistorian tarkistuksen)
Reklamaatio- ja takuuasioiden käsittely
Oikeusperuste
Ostosopimuksen täyttäminen
Henkilötietojesi kerääminen on välttämätöntä, jotta voimme täyttää ostosopimuksen mukaiset velvoitteemme.
Jos tietoja ei anneta, emme voi täyttää velvoitteitamme ja joudumme siksi kieltäytymään ostoksestasi.
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Kyllä, ostosopimuksen mukaan
Jos emme saa käsitellä henkilötietojasi, emme voi toteuttaa ostostasi
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Kyllä
Jos emme saa käsitellä henkilötietojasi, ostosopimuksen tekeminen ei ole mahdollista
Säilytysaika
Siihen asti, kunnes ostos on toteutettu (mukaan lukien toimitus ja maksu)
Sen jälkeen 36 kuukautta mahdollisten reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelyä varten
Tietojen vastaanottajat
IT-palvelujen toimittajat, kuten:
verkkokauppa-alusta
CRM-järjestelmä
toimituksen valinta- ja varausjärjestelmä
Maksupalveluntarjoaja
Kuljetusliike
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun teet ostoksen
Ulkoisesta lähteestä, kun tarkistamme osoitteesi
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Jotta voimme täyttää yrityksen lakisääteiset velvoitteet.
Henkilötietojen luokat
Maksuhistoria
Maksutiedot
Kirjeenvaihtosi, joka on merkityksellistä Designtorgetille kyseisen lakisääteisen velvoitteen täyttämisessä
Tiedot ostopäivästä, ostopaikasta sekä mahdollisista virheistä/valituksista
Suoritetut käsittelyt
Käsittely, joka on välttämätöntä yrityksen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi lakivaatimusten, tuomioistuimen päätösten tai viranomaisten päätösten mukaisesti
Esimerkkejä: kirjanpitolaki, rahanpesulaki, tuotevastuuta ja tuoteturvallisuutta koskevat säännöt
Voi sisältää viestinnän ja tiedottamisen yleisölle ja asiakkaille tuotevaroituksista ja tuotteiden takaisinvedoista (esim. viallisen tai terveydelle vaarallisen tuotteen tapauksessa)
Oikeusperusta
Oikeudellinen velvoite
Tämä henkilötietojen kerääminen on lain mukaan pakollista
Jos tietoja ei toimiteta, emme voi täyttää lakisääteistä velvoitettamme, mikä tarkoittaa, että joudumme kieltäytymään ostoksestasi
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Kyllä
Meidän on pystyttävä täyttämään lakisääteiset velvoitteemme esimerkiksi kirjanpitolain ja tuotevastuulain mukaisesti
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Siihen asti, kunnes ostos on toteutunut (mukaan lukien toimitus ja maksu)
Sen jälkeen 36 kuukautta, ellei laki vaadi tietojen säilyttämistä pidempään
Tietojen vastaanottajat
Kuljetusyritykset
Seuraavien palvelujen toimittajat:
IT-järjestelmät
verkkokauppa-alusta
liiketoimintajärjestelmä
CRM-järjestelmä
Maksupalveluntarjoaja
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun teet ostoksen tai otat yhteyttä Designtorgetiin
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Jotta voimme käsitellä ja seurata asiakaspalveluasioita.
Henkilötietojen luokat
Nimi
Henkilötunnus
Yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti ja puhelinnumero)
Asiaa koskeva kirjeenvaihtosi ja mahdollinen antamasi palaute
Tiedot ostopäivästä, ostopaikasta, tilausnumerosta, mahdollisista virheistä/valituksista
Tiedot asiakaspalveluasioistasi
Tekniset tiedot laitteistostasi
Tiedot, jotka annat meille asiassa, esim. terveystiedot kuten allergiset reaktiot ja terveydentila
Suoritetut hoidot
Viestintä ja asiakaspalveluun osoitettujen kysymysten vastaaminen puhelimitse
digitaalisissa kanavissa (mukaan lukien sosiaalinen media)
Tunnistaminen
Mahdollisten valitusten ja tukitapausten (mukaan lukien tekninen tuki) selvittäminen
Designtorgetin tapauksesi käsittelyn seuranta
Oikeusperuste
Oikeutettu etu
Käsittely on välttämätöntä meidän ja sinun oikeutetun edun toteuttamiseksi asiakaspalveluasioiden käsittelyssä
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Ei
Mutta jos et anna henkilötietojasi, emme voi käsitellä asiakaspalveluasiaasi
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Siihen asti, kunnes asiakaspalveluasia on ratkaistu
Sen jälkeen 36 kuukautta
Tietojen vastaanottajat
Palveluntarjoajamme:
asiakaspalvelujärjestelmä
CRM-järjestelmä
verkkokauppa-alusta
sähköpostijärjestelmä
puhelinjärjestelmä
turvalliset viestit
Maksupalveluntarjoaja
Ulkoiset asiakaspalvelijat
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun teet ostoksen tai otat yhteyttä Designtorgetiin
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksiin Designtorgetin asiakaspalveluun otettaessa yhteyttä tai sen jälkeen.
Henkilötietoryhmät
Nimi
Yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti ja puhelinnumero)
Asiassasi käyty kirjeenvaihto
Tiedot asiakaspalveluasioistasi
Vastauksesi täytettyyn asiakastyytyväisyyskyselyyn
Suoritetut käsittelyt
Asiakastyytyväisyyskyselyn lähettäminen Designtorgetin asiakaspalvelun seurantaa varten
Asiakastyytyväisyyskyselyyn saapuneiden vastausten läpikäynti palvelumme parantamiseksi
Oikeusperusta
Oikeutettu etu
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa oikeutettua etuamme tallentaa puhelinkeskusteluja koulutus- ja laadunvalvontatarkoituksessa sekä turvallisuussyistä
Velvollisuus antaa henkilötietoja meille?
Ei
Mutta jos et anna henkilötietojasi, emme voi käsitellä asiakaspalvelupyyntöäsi puhelimitse
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Tiedot vastatusta kyselystä säilytetään 90 päivää asiakaspalvelupyynnön käsittelyn päättymisen jälkeen
Tietojen vastaanottajat
Palveluntarjoajamme:
tapaushallintajärjestelmä
turvalliset viestit
Ulkoiset asiakaspalvelijat
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun olet yhteydessä Designtorgetin asiakaspalveluun
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Markkinointia varten digitaalisissa kanavissa, kuten hakukonemarkkinoinnissa, sosiaalisessa mediassa ja bannerimainonnassa.
Henkilötietojen luokat
Evästeiden kautta kerättyjä tietoja, kuten:
IP-osoite
Tietoja selaimestasi
Käyttämäsi laite
Käyttäjätunnus
Suoritetut käsittelyt
Henkilötietojen kerääminen ja siirtäminen markkinointikumppaneille
Kohdennettujen mainosten näyttämiseksi sosiaalisessa mediassa ja muilla digitaalisilla alustoilla ja verkkosivustoilla
Mainoskampanjoiden analysointi ja arviointi
Päätösten tekeminen kampanjoiden muutoksista niiden tulosten optimoimiseksi
Oikeusperusta
Suostumus
Pyydetään evästebannerin kautta, kun vierailet sivustolla designtorget.com/fi/
Onko henkilötietojen antaminen meille pakollista?
Ei
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Katso Designtorgetin evästekäytäntö saadaksesi tietoa evästeiden säilytysajasta
Tietojen vastaanottajat
Hakusana-mainonnan toimittaja
Digitaalisen strategian kumppani
Mainostoimisto
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tarkoituksena on tarjota tietoa tuotteista ja palveluista, markkinoida niitä sekä tarjota henkilökohtaisesti räätälöityjä tarjouksia.
Henkilötietojen luokat
Etunimi ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tilaus tiedot
Ostohistoria
Evästeiden kautta kerätyt tiedot, kuten:
IP-osoite
Tietoa selaimestasi
Käyttämäsi laite
Käyttäjätunnus
Vuorovaikutuksesi kanssamme, esim.:
Oletko avannut meiltä saadun sähköpostin
Onko uutiskirjeen seurauksena tehty ostoksia
Mikä uutiskirjeen sisältö on kiinnostanut sinua
Tiedot hylätystä ostoskorista
Suoritetut käsittelyt
Uutiskirjeiden lähettäminen
Relevanttien tarjousten kehittäminen ja jakaminen sinulle
Esimerkiksi vuorovaikutuksesi perusteella tai syntymäpäiväsi yhteydessä
Toteutuneiden ostojen ja olemassa olevien asiakkaiden vertailu
Ostojen yhdistämiseksi asiakkaaseen, kun se on relevanttia
Kerättyjen tietojen analysointi
Sinut luokitellaan asiakasryhmään (ns. asiakassegmenttiin) esimerkiksi ostohistorian, yhteystietojen, asuinpaikan, iän ja sukupuolen perusteella
Analysointi tapahtuu sekä:
aggregoidulla tasolla (tunnistamattomien tai pseudonymisoitujen tietojen avulla)
yksilötasolla
Tietoja käytetään:
Tuotesuosituksiin
Henkilökohtaiset tarjoukset
Liiketoiminnan suunnittelu
Asiakaskokemuksen optimointi
Oikeusperusta
Suostumus, joka pyydetään, kun päätät tilata uutiskirjeen
Oikeutettu etu, kun käsittely on välttämätöntä paremman asiakaskokemuksen ja henkilökohtaisempien tarjousten luomiseksi
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Ei
Mutta ilman henkilötietojasi et voi vastaanottaa uutiskirjeitä tai saada henkilökohtaisia tarjouksia
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Siihen asti, kunnes peruutat uutiskirjeen tilauksen
Tai jos olet ollut passiivinen 24 kuukautta
Verkkokauppa-alustan ja CRM-järjestelmän välisessä yhteensovitus- ja integraatiojärjestelmässä tiedot poistetaan viimeistään 30 päivän kuluttua
Tietojen vastaanottajat
Verkkokaupan alustan toimittaja
CRM-järjestelmä
Verkkokaupan alustan ja CRM-järjestelmän välinen yhteensovitus- ja integraatiojärjestelmä
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun teet ostoksen tai tilaat uutiskirjeen
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Jotta voimme toteuttaa ja hallinnoida osallistumista kilpailuihin.
Henkilötietoryhmät
Nimi
Yhteystiedot (esim. osoite, sähköposti ja puhelinnumero)
Kilpailuun lähetetyissä osallistumissa annetut tiedot, mukaan lukien osallistumisen ajankohta
Nimi tai käyttäjänimi (esim. sosiaalisessa mediassa), jonka annat osallistuaksesi kilpailuun
Tiedot tehdyistä ostoksista (kun se on merkityksellistä kilpailun kannalta)
Suoritetut käsittelyt
Viestintä ennen kilpailuun osallistumista ja sen jälkeen
Esim. ilmoittautumisten vahvistukset, kysymykset tai arvioinnit
Voittajien valinta ja mahdollisten voittojen jakaminen
Esim. maksut tai matkan varaukset
Kilpailuun osallistumista koskevien tilastojen kerääminen
Tilastot kootaan täysin nimettömällä tavalla
Oikeusperusta
Oikeutettu etu
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa meidän ja sinun oikeutettua etuamme kilpailuihin osallistumisen hallinnoinnissa
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Ei
Mutta jos emme saa käsitellä henkilötietojasi, et välttämättä voi osallistua kilpailuun
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Kilpailun, pelin tai tapahtuman keston ajan (mukaan lukien mahdollinen arviointi)
Tietojen vastaanottajat
IT-palvelujen toimittajat, kuten:
CRM-järjestelmä
Kilpailun hallinnointijärjestelmät
Mahdolliset kilpailuun liittyvät yhteistyökumppanit
Sosiaalinen media
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, kun osallistut kilpailuun
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Jotta voimme arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmiämme koko asiakaskunnalle.
Henkilötietojen luokat
Ikä
Sukupuoli
Asuinpaikka
Yhteystiedot (esim. sähköpostiosoite ja puhelinnumero)
Kirjeenvaihto ja palaute palveluistamme ja tuotteistamme
Ostotiedot ja käyttäjien tuottamat tiedot (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria)
Tekniset tiedot laitteista ja niiden asetuksista, esim.:
Kieliasetukset
IP-osoite
Selaimen asetukset
Aikavyöhyke
Käyttöjärjestelmä
Näytön resoluutio
Alusta
Tiedot siitä, miten olet ollut vuorovaikutuksessa kanssamme, esim.:
Kuinka olet käyttänyt palvelua
Missä ja kuinka kauan sivuja on käyty
Vastausajat
Latausvirheet
Kuinka pääset palveluun ja poistut siitä
Suoritetut käsittelyt
Palveluiden mukauttaminen käyttäjäystävällisemmiksi
Esim. käyttöliittymän muuttaminen tiedonkulun yksinkertaistamiseksi tai usein käytettyjen toimintojen korostamiseksi
Aineiston tuottaminen:
Tavara- ja logistiikkavirtojen parantamiseksi (ostojen, varastojen ja toimitusten ennustaminen)
Tuotevalikoimamme kehittäminen ja parantaminen
Resurssitehokkuutemme kehittäminen ympäristö- ja kestävyysnäkökulmasta
Uusien myymälöiden ja varastojen perustamisen sekä mahdollisten sulkemisten suunnittelu
IT-järjestelmien ja tietoturvan parantaminen
Antaa asiakkaille mahdollisuus vaikuttaa valikoimaan
Kerättyjen tietojen analysointi
Sinut luokitellaan asiakassegmenttiin (ryhmään) esimerkiksi ostohistorian, yhteystietojen, iän ja sukupuolen perusteella
Analyysi tapahtuu aggregoidulla tasolla tunnistamattomilla tai pseudonymisoiduilla tiedoilla
Tietoja käytetään:
Ostot
Liiketoiminnan suunnittelu
Asiakaskokemuksen optimointi
Oikeusperusta
Oikeutettu etu
Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme toteuttaa meidän ja asiakkaidemme oikeutettua etua arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmiämme
Velvollisuus antaa henkilötietoja meille?
Ei
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen solmimiseksi?
Ei
Säilytysaika
Keräämisestä lähtien ja sen jälkeen 36 kuukautta
Tietojen vastaanottajat
Seuraavien palveluntarjoajat:
IT-järjestelmät
Verkkokauppa-alusta
Liiketoimintajärjestelmät
CRM-järjestelmät
Maksupalveluntarjoajat
BI-järjestelmät
Analyysipalvelut
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Sinulta, evästeiden kautta
Designtorgetin käyttämistä IT-järjestelmistä, esim. verkkokauppajärjestelmästä
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Kyllä
Analysoimme ja teemme johtopäätöksiä asiakkaidemme ostokäyttäytymisestä (ryhmätasolla) liiketoiminnan sekä tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi
Lue lisää kohdasta ”Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi”
Verkkosivuston esteettömyysominaisuuksien tarjoamiseksi ja parantamiseksi
Henkilötietoryhmät
IP-osoite
Käyty URL
Laitteisto- ja selain tiedot
Esteettömyysominaisuuksien käyttöä koskevat tiedot
Tiedot, jotka viittaavat aputeknologian käyttöön, kuten näytönlukijat tai vaihtoehtoiset syöttöapuvälineet
Suoritetut käsittelyt
Apuvälineteknologian käytön tunnistaminen
Relevanttien esteettömyysominaisuuksien aktivointi tai tarjoaminen
Verkkosivuston toiminnallisuuden mukauttaminen esteettömyyttä tarvitseville käyttäjille
Verkkosivuston esteettömyyden ja käytettävyyden analysointi ja parantaminen
Oikeusperusta
Oikeutettu etu. Käsittely on välttämätöntä, jotta voimme tarjota esteettömän ja käyttäjäystävällisen verkkosivuston kaikille kävijöille.
Säilytysaika
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan edellä mainittuihin tarkoituksiin ja palveluntarjoajamme säilytyskäytäntöjen mukaisesti.
Henkilötietojen vastaanottajat
Selma Group AB, joka tarjoaa digitaalisen saavutettavuuden alustan.
Siirto kolmansiin maihin
Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään EU:n/ETA:n alueella.
Palvelun väärinkäytön estämiseksi, tuotevastuututkimusten suorittamiseksi tai yritykseen kohdistuvien rikosten tai sattuneiden onnettomuuksien estämiseksi, ehkäisemiseksi ja tutkimiseksi.
Henkilötietojen luokat
Yhteystiedot, kuten:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Henkilötunnus
Kuvat
Ostotiedot ja käyttäjän tuottamat tiedot (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria)
Tekniset tiedot laitteista ja niiden asetuksista, esim.:
Kieliasetukset
IP-osoite
Selaimen asetukset
Aikavyöhyke
Käyttöjärjestelmä
Näytön resoluutio
Alusta
Tiedot digitaalisten palveluidemme käytöstä
Tietoja asiakaspalveluasioistasi
Syy pääsyn estämiseen
Tiedot, jotka johtuvat myönnetystä pääsyn estämispäätöksestä
Suoritetut käsittelyt
Mahdollisten petosten tai muiden lainrikkomusten estäminen ja selvittäminen
Esim. tapahtumaraportointi myymälässä ja asiakaspalveluasioiden seuranta
Roskapostin, tietojenkalastelun, häirinnän tai muiden laittomien toimien estäminen
Lain tai ostos- ja palveluehtojemme mukaisesti
IT-ympäristömme suojaaminen ja parantaminen hyökkäyksiä ja tunkeutumisia vastaan
Tavaratalojen ympäristön suojaaminen ja parantaminen
Onnettomuuksien ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi sekä tuotevastuun selvittämiseksi
Pääsyn kieltämisen hakeminen ja sen ylläpitäminen
Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti
Oikeusperusta
Oikeudellisen velvoitteen täyttäminen (jos sellainen on)
Oikeudellisten vaatimusten vahvistaminen (jos sellaisia on)
Oikeutettu etu
Jos laillista velvoitetta ei ole, käsittely on välttämätöntä palvelun väärinkäytön estämiseksi sekä yritykseen kohdistuvien rikosten ehkäisemiseksi ja selvittämiseksi
Onko henkilötietojen toimittaminen meille pakollista?
Kyllä
Onko henkilötietojen toimittaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Keräämisestä alkaen ja enintään 36 kuukautta sen jälkeen
Tietojen vastaanottajat
Valtuutetut kolmannet osapuolet seuraaviin tarkoituksiin:
Onnettomuuksien ehkäiseminen ja selvittäminen
Tuotevastuututkimusten suorittaminen
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Evästeistä
Designtorgetin verkkokaupan IT-järjestelmät jne.
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Ei
Jotta voimme tarjota henkilökohtaisesti räätälöidyn kokemuksen palveluistamme
Henkilötietojen luokat
Evästeet, jotka tallentavat:
IP-osoite
Käyttäjätunnus
IP-osoite
Ostotiedot ja käyttäjien tuottamat tiedot
Esim. klikkaus- ja vierailuhistoria
Suoritetut käsittelyt
Henkilökohtaisesti räätälöidyn sisällön luominen
Esim. relevantit tuotesuositukset ja muut käyttökokemusta helpottavat toimenpiteet
Kerättyjen tietojen analysointi
Perustuu esim. ostohistoriaan ja klikkaushistoriaan
Analyysi tapahtuu sekä:
Yhteenlaskettuna
Yksilötasolla
Tietoja käytetään:
Esittämään sinulle relevanttia sisältöä
Optimoimaan kokemustasi yksilönä ja asiakaskunnan kokonaisuutena
Oikeusperusta
Suostumus
Pyydetään evästebannerin kautta, kun vierailet sivustolla designtorgets.se
Onko sinun pakko antaa henkilötietojasi meille?
Ei
Onko henkilötietojen antaminen välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi?
Ei
Säilytysaika
Katso Designtorgetsin suostumusbanneri verkkosivustolta saadaksesi tietoa evästeiden säilytysajasta
Tietojen vastaanottajat
Designtorgetsin toimittajat:
Verkkokaupan alusta
Verkkosivusto
Edellä mainittuihin tarkoituksiin käytettävät analysointijärjestelmät
Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin
Kyllä
Tiedot on kerätty
Evästeistä
Designtorgetin verkkokaupan ja verkkosivuston IT-järjestelmistä
Automatisoitu päätöksenteko (mukaan lukien profilointi)
Kyllä. Analysoimme ja teemme johtopäätöksiä ostokäyttäytymisestäsi perustuen:
Aikaisempiin ostoksiin
Demografiaan
Maantieteellisiin tekijöihin
Vuorovaikutukseesi kanssamme ja viestintäämme
Tarkoituksena on ennakoida, mitkä tarjoukset saattavat kiinnostaa sinua eniten
Lue lisää kohdasta ”Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi”
Mistä lähteistä keräämme henkilötietojasi?
Sen lisäksi, mitä tietoja annat meille itse tai mitä keräämme sinulta ostojesi ja palveluidemme käytön perusteella, voimme kerätä henkilötietoja myös muilta (ns. kolmansilta osapuolilta).
Tiedot siitä:
mistä tiedot on saatu, ja
ovatko ne peräisin kolmannelta osapuolelta
löytyvät jokaisesta ruudusta otsikon alla:
” Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana tai vierailijana sivustolla designtorget.se ja mihin tarkoitukseen (miksi)?”
Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi
Profilointi tarkoittaa, että analysoimme sinua koskevia tietoja arvioidaksemme henkilökohtaisia ominaisuuksiasi. Sen avulla voimme ymmärtää sinua asiakkaana ja luoda sinulle mahdollisimman hyviä tarjouksia.
Tiedot siitä, mihin tarkoituksiin teemme profilointia, löytyvät otsikon alta:
”Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana tai vierailijana sivustolla designtorget.se ja mihin tarkoitukseen (miksi)?”
Suorittamamme profilointitoimet:
Analysoimme ja ymmärrämme ostokäyttäytymistäsi
(perustuen aiempiin ostoksiin, demografiaan, maantieteellisiin tekijöihin sekä vuorovaikutukseen kanssamme ja viestintäämme)
Ennustaa, mitkä tarjoukset saattavat kiinnostaa sinua eniten
Ymmärtää, mitä ostokanavia suosittelet (esim. verkossa tai tavaratalossa) ja mukauttaa tarjouksia sen mukaisesti
Analysoida ja tehdä johtopäätöksiä asiakaskunnasta kokonaisuutena ja yksilötasolla
(liiketoimintamme sekä tuotteidemme ja palveluidemme kehittämiseksi)
Kenelle voimme jakaa henkilötietojasi?
Henkilötietojen käsittelyn alihankkijat
Joissakin tapauksissa jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka toimivat henkilötietojen käsittelyn alihankkijoina – eli ne käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti.
Tietoa näistä osapuolista löytyy kunkin otsikon alla olevasta ruudusta:
”Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana tai vierailijana sivustolla designtorget.se ja mihin tarkoitukseen (miksi)?”
Meillä on kirjalliset sopimukset kaikkien henkilötietojen käsittelyn avustajien kanssa, joissa he:
takaavat käsiteltyjen henkilötietojen turvallisuuden
sitoutuvat noudattamaan turvallisuusvaatimuksiamme
noudattavat kansainvälistä siirtoa koskevia rajoituksiamme ja vaatimuksiamme
Henkilötietoja voidaan jakaa myös kolmansille osapuolille seuraaviin tarkoituksiin:
onnettomuuksien ehkäiseminen ja tutkiminen
tuotevastuututkimusten käsittely
Tämä tapahtuu perustuen oikeutettuun etuumme suojella asiakkaidemme terveyttä ja turvallisuutta.
Itsenäiset rekisterinpitäjät
Jaamme tietoja myös yrityksille, jotka toimivat itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Nämä hallitsevat itse tietojen käsittelyä, ja niiden oma tietosuojakäytäntö on voimassa.
Esimerkkejä tällaisista vastaanottajista:
Valtion viranomaiset, kuten poliisi ja verovirasto (jos laki velvoittaa meitä tai jos epäillään rikosta)
Logistiikkayritykset ja huolitsijat (yleisten tavarankuljetusten osalta)
Maksuratkaisuja tarjoavat yritykset (kortinluottoyhtiöt, pankit ja muut maksupalveluntarjoajat)
Vakuutusyhtiöt (vakuutuksen piiriin kuuluvien tuotteiden osalta)
Åhléns-konserniin kuuluvat yritykset (jotta voimme tarjota niiden tuotteita ja palveluita)
Missä käsittelemme henkilötietojasi?
Pyrimme siihen, että henkilötietojasi käsitellään EU:n/ETA:n alueella.
Jos käsittely tapahtuu EU:n/ETA:n ulkopuolella, toteutamme laillisia, teknisiä ja organisatorisia suojatoimenpiteitä saman suojatason varmistamiseksi.
Suojataso taataan seuraavilla tavoilla:
EU:n komission päätös riittävän suojatason varmistamisesta tai
ns. asianmukaisten suojatoimenpiteiden käyttö
Haluatko tietää lisää? Ota meihin yhteyttä:
Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä – ja miten voit käyttää niitä?
Sinulla on useita oikeuksia tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla.
Nämä on kuvattu lyhyesti alla olevassa taulukossa (verkkosivustolla).
Lisätietoja löytyy IMY:n verkkosivustolta: Rekisteröityjen oikeudet
Kysymyksiä:
Oikeutesi
Oikeus saada tietoa
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Tämän tiedon saat tietosuojakäytännöstämme.
Oikeus saada pääsy (rekisteriote)
Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joita käsittelemme.
Tämä tapahtuu pyytämällä rekisteriotetta.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Voit pyytää henkilötietojesi oikaisemista, jos ne ovat virheellisiä.
Sinulla on myös oikeus täydentää mahdollisesti puutteellisia henkilötietoja ilmoitetun tarkoituksen puitteissa.
Oikeus tietojen poistamiseen
Voit tietyissä tapauksissa pyytää henkilötietojesi poistamista.
Jos emme voi poistaa tietoja, ne estetään sen sijaan, jotta niitä ei voida käyttää muihin tarkoituksiin.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Voit tietyissä tapauksissa pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
Tämä voi koskea esimerkiksi tilannetta, jossa olet vastustanut käsittelyä tai etujen punnintaa.
Rajoitus tarkoittaa, että emme käytä tietoja tietyn ajan kuluessa muihin tarkoituksiin kuin esimerkiksi oikeudellisten vaatimusten puolustamiseen.
Voit myös estää tietojen poistamisen, esimerkiksi jos tarvitset niitä vahingonkorvausvaatimuksen esittämiseen.
Oikeus peruuttaa suostumus
Jos henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Voit tehdä sen esimerkiksi muuttamalla evästeasetuksiasi sivustolla designtorget.se tai noudattamalla suostumuksen yhteydessä saamiasi ohjeita.
Peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn laillisuuteen.
Ota meihin yhteyttä, jos et ole varma siitä, miten peruutat suostumuksesi.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Jos käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimukseen, sinulla on oikeus pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle.
Tämä koskee vain tapauksia, joissa se on teknisesti mahdollista ja siirto voidaan suorittaa automaattisesti.
Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä
Sinulla on aina oikeus:
Kieltäytyä suoramarkkinoinnista
Vastustaa käsittelyä, joka perustuu etujen punnintaan
Oikeutettu etu: Voit vastustaa käsittelyä, kun käytämme oikeutettua etua laillisena perustana.
Suoramarkkinointi: Voit milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käyttöä markkinointitarkoituksiin.
Miten käsittelemme henkilötunnusta?
Käsittelemme henkilötunnustasi vain, kun se on selvästi perusteltua käyttötarkoituksen kannalta, välttämätöntä luotettavan tunnistamisen kannalta tai jos on jokin muu huomioon otettava syy. Minimoimme aina henkilötunnuksesi käytön mahdollisimman laajasti käyttämällä sen sijaan syntymänumeroasi, kun se on riittävää.
Miten henkilötietojasi suojataan?
Käytämme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen luottamuksellisuuden, yksityisyyden ja saatavuuden suojaamiseksi. Olemme toteuttaneet erityisiä turvatoimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi laittomalta tai luvattomalta käsittelyltä (kuten laittomalta pääsyltä, katoamiselta, tuhoamiselta tai vahingoittumiselta). Vain ne henkilöt, joiden on tosiasiallisesti käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää ilmoittamamme tarkoitukset, pääsevät niihin käsiksi. Arvioimme jatkuvasti järjestelmiämme, menettelytapojamme ja käytäntöjämme varmistaaksemme, että ne ovat turvallisia ja suojattuja.
Mitä tarkoittaa, että Tietosuojavaltuutetun toimisto on valvontaviranomainen?
Tietosuojavaltuutetun toimisto vastaa lainsäädännön noudattamisen valvonnasta, ja kuka tahansa, joka katsoo yrityksen käsittelevän henkilötietoja virheellisesti, voi tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon. Tämän voi tehdä osoitteessa [email protected].
Voimme tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöömme. Tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla tällä verkkosivustolla. Jos päivitykset ovat ratkaisevan tärkeitä henkilötietojen käsittelymme kannalta (esimerkiksi ilmoitettujen tarkoitusten tai henkilötietoryhmien muutokset) tai jos päivitykset eivät ole ratkaisevan tärkeitä käsittelyn kannalta, mutta voivat olla ratkaisevan tärkeitä sinulle, saat tiedon asiasta osoitteesta designtorget.se ja sähköpostitse (jos olet antanut sähköpostiosoitteesi) hyvissä ajoin ennen päivitysten voimaantuloa. Kun julkaisemme tietoa päivityksistä, selitämme myös niiden merkityksen ja sen, miten ne voivat vaikuttaa sinuun.
Sähköposti: [email protected]
*Tietosuojakäytäntö on vahvistettu Designtorget AB:n toimesta 012025.