Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].

Paljonko toimitus maksaa?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 69 €:n tilauksiin. Toimitus alkaen 7,90 € alle 69 €:n tilauksiin.

Kuinka pitkä toimitusaika on?
Toimitusaika on 2–4 työpäivää.

Kuinka voin seurata tilaustani?
Lähetämme pakettisi Budbeen tai DHL:n kautta antamaasi toimitusosoitteeseen. Heti kun pakettisi on lähtenyt varastoltamme, saat automaattisesti sähköpostiviestin, joka sisältää tilauksesi seurantanumeron. Seurantanumeron avulla voit seurata pakettisi kulkua.
 
Tuotteeni saapui vahingoittuneena. Mitä minun tulee tehdä?

Lähetä asiakaspalveluumme sähköpostitse seuraavat tiedot, jotta voimme auttaa sinua:

- Tilausnumerosi (löydät sen tilausvahvistuksesta)
- Kuvaus vauriosta
- Valokuvia vauriosta

Sisältävätkö hinnat arvonlisäveron?
Kyllä, kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron.

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tarjoamme sinulle seuraavat turvalliset maksutavat:

- Luottokortti (Visa / Mastercard)
- Lasku (Klarna)
- Osamaksu (Klarna)
- Pikamaksu (Klarna)
- Tilisiirto (Klarna)
- Apple Pay
- Google Pay

Kuinka voin tehdä palautuksen?

Verkkokaupassa on 30 päivän palautusoikeus, lukuun ottamatta mittatilaustuotteita.

Täältä löydät ohjeet palautuksen tekemiseen.

Kuinka saan rahani takaisin palautuksen yhteydessä?
Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa, 14 päivän kuluessa palautuksesi vastaanottamisesta. Jos et ole vielä maksanut laskua, summa hyvitetään sinulle, kun palautus on käsitelty. Jos laskusi eräpäivä lähestyy, voit kirjautua itse Klarnaan verkkosivustolla tai sovelluksessa ja keskeyttää laskun, riippumatta siitä palautatko koko tilauksen vai vain osan siitä.

Haluan peruuttaa tilaukseni. Miten toimin?
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se ei saa olla käsitelty. Ota tilauksen tekemisen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, niin voimme olla yhteydessä varastoomme ja tarkistaa peruutuksen mahdollisuudet.