Designtorget – Privatlivspolitik
Hos Designtorget værner vi om din personlige integritet og stræber altid efter et højt niveau af databeskyttelse (f.eks. vil vi aldrig sælge dine personoplysninger til et andet firma). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger. Den beskriver også dine rettigheder, og hvordan du kan gøre dem gældende.
Det er vigtigt, at du læser og forstår privatlivspolitikken og føler dig tryg ved vores behandling af dine personoplysninger. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.
Ved hjælp af indholdsfortegnelsen nedenfor kan du nemt navigere til de afsnit, der er af særlig interesse for dig.
Indholdsfortegnelse
Designtorget Privatlivspolitik ............................................................................................. 1
Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler? ...................................................... 2
Hvad er personoplysninger, og hvad er behandling af personoplysninger? ..................... 2
Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde eller besøgende på designtorget.com/dk – og til hvilket formål (hvorfor)? ............................................................................................. 2
Med det formål at kunne håndtere bestillinger/køb ........................................................... 2
For at kunne opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser ................................................... 3
For at kunne håndtere og følge op på kundeservicesager ................................................ 4
Til uddannelses- og kvalitetsformål under eller efter kontakt med kundeservice .............. 5
Til markedsføring i digitale kanaler (søgemaskiner, sociale medier, bannere) ............... 6
For at informere om og markedsføre produkter og tjenester ................................................. 8
For at gennemføre og administrere deltagelse i konkurrencer ...................................................... 8
Til at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer
for kundegruppen som helhed ..................................................................................................... 9
For at forhindre misbrug af en tjeneste, foretage undersøgelser vedrørende produktansvar
eller at undersøge/forebygge lovovertrædelser eller ulykker ...................................................... 10
For at kunne levere en personlig tilpasset oplevelse ........................................... 11
Hvorfra indhenter vi dine personoplysninger? ............................................................. 12
Automatiserede beslutninger og profilering ...................................................................... 12
Hvem kan vi komme til at dele dine personoplysninger med? ................................................. 12
Hvor behandler vi dine personoplysninger? ...................................................................... 13
Hvilke rettigheder har du som registreret, og hvordan udøver du dem? .............................. 13
Sådan udøver du dine rettigheder .................................................................................... 13
Hvordan håndterer vi personnumre? ......................................................................................... 14
Hvordan beskyttes dine personoplysninger? .................................................................................... 14
Hvad betyder det, at Datatilsynet er tilsynsmyndighed? ..................... 14
Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?
Designtorget AB, organisationsnummer: 556508-3267, med adresse Dalagatan 100, 113 43 Stockholm, Sverige er den dataansvarlige for virksomhedens behandling af personoplysninger.
Hvad er en personoplysning, og hvad er behandling af personoplysninger?
Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en levende fysisk person. F.eks. kan billeder og lydoptagelser, der behandles, udgøre personoplysninger, selvom der ikke nævnes noget navn. Krypterede oplysninger og forskellige former for elektroniske identiteter (f.eks. IP-numre) er personoplysninger, hvis de kan knyttes til fysiske personer.
Behandling af personoplysninger er alt, hvad der sker med personoplysningerne. Enhver handling, der foretages med personoplysninger, udgør en behandling, uanset om den udføres automatisk eller ej. Eksempler på almindelige behandlinger er indsamling, registrering, organisering, strukturering, opbevaring, bearbejdning, overførsel og sletning.
Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde eller besøgende på designtorget.com, og til hvilket formål (hvorfor)?
Med det formål at kunne håndtere bestillinger/køb
Kategorier af personoplysninger
Navn
Personnummer
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Betalingshistorik
Betalingsoplysninger
Købsoplysninger (f.eks. hvilken vare der er bestilt, fra hvilken leverandør den er købt, eller om varen skal leveres til en anden adresse)
IP-adresse, geografiske oplysninger om enheden og browserindstillinger
Udførte behandlinger
Levering (herunder tilbud om leveringsmuligheder, leveringsbesked og kontakt vedrørende leveringen)
Håndtering af betaling (herunder analyse af mulige betalingsløsninger, hvilket kan omfatte en kontrol af betalingshistorikken)
Håndtering af reklamationer og garantisager
Retsgrundlag
Opfyldelse af købsaftalen
Indsamlingen af dine personoplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen.
Hvis oplysningerne ikke afgives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er derfor nødsaget til at afvise dit køb.
Er du forpligtet til at give os dine personoplysninger?
Ja, i henhold til købsaftalen
Hvis vi ikke må behandle dine personoplysninger, kan vi ikke gennemføre dit køb
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Ja
Hvis vi ikke må behandle dine personoplysninger, er det ikke muligt at indgå en købsaftale
Opbevaringsperiode
Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling)
Derefter i 36 måneder for at kunne håndtere eventuelle reklamations- og garantisager
Modtagere af oplysninger
Leverandører af IT-tjenester, såsom:
e-handelsplatform
CRM-system
systemer til valg og booking af levering
Betalingstjenesteudbyder
Speditør
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig, i forbindelse med at du foretager et køb
En ekstern kilde, i forbindelse med kontrol af din adresse
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
For at kunne opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser.
Kategorier af personoplysninger
Betalingshistorik
Betalingsoplysninger
Din korrespondance, der er relevant for Designtorget i forbindelse med opfyldelsen af den pågældende juridiske forpligtelse
Oplysninger om købstidspunkt, købssted samt eventuelle fejl/klager
Udførte behandlinger
Nødvendig behandling for at opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser i henhold til lovkrav, domme eller myndighedsbeslutninger
Eksempel: regnskabsloven, hvidvaskningsloven, regler om produktansvar og produktsikkerhed
Kan omfatte udarbejdelse af kommunikation og information til offentligheden og kunder om produktadvarsler og tilbagekaldelser (f.eks. ved defekte eller sundhedsfarlige varer)
Retsgrundlag
Juridisk forpligtelse
Indsamlingen af disse personoplysninger er lovpligtig
Hvis oplysningerne ikke afgives, kan vi ikke opfylde vores lovmæssige forpligtelse, hvilket betyder, at vi må afvise dit køb
Er du forpligtet til at give os personoplysninger?
Ja
Vi skal kunne opfylde vores lovmæssige forpligtelser i henhold til eksempelvis regnskabsloven og produktansvarsloven
Er det nødvendigt at udlevere personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling)
Derefter i 36 måneder, medmindre loven kræver, at oplysningerne opbevares længere
Modtagere af oplysninger
Transportører
Leverandører af:
IT-systemer
e-handelsplatforme
forretningssystemer
CRM-systemer
Betalingstjenesteudbyder
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig, i forbindelse med gennemførelse af et køb eller ved kontakt med Designtorget
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
For at kunne håndtere og følge op på kundeservicesager.
Kategorier af personoplysninger
Navn
Personnummer
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Din korrespondance i sagen og eventuel feedback, du giver
Oplysninger om købstidspunkt, købssted, ordrenummer, eventuelle fejl/klager
Oplysninger om din kundeservicesag
Tekniske oplysninger om dit udstyr
Oplysninger, du giver os i forbindelse med sagen, f.eks. helbredsoplysninger såsom allergiske reaktioner og helbredstilstand
Udførte behandlinger
Kommunikation og besvarelse af henvendelser til kundeservice via telefon
via digitale kanaler (herunder sociale medier)
Identifikation
Undersøgelse af eventuelle klager og supportanmodninger (herunder teknisk support)
Opfølgning på Designtorgets håndtering af din sag
Retsgrundlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din berettigede interesse i at håndtere kundeservicesager
Er du forpligtet til at videregive personoplysninger til os?
Nej
Men hvis du ikke afgiver dine personoplysninger, kan vi ikke behandle din kundeservicesag
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Indtil kundeservicesagen er afsluttet
Derefter i 36 måneder
Modtagere af oplysninger
Vores leverandører af:
sagsbehandlingssystem
CRM-system
e-handelsplatform
e-mail-system
telefonsystem
sikre meddelelser
Betalingstjenesteudbyder
Eksterne kundeservicemedarbejdere
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig, i forbindelse med gennemførelse af et køb eller ved kontakt med Designtorget
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
Til uddannelses- og kvalitetsformål ved eller efter kontakt med Designtorgets kundeservice.
Kategorier af personoplysninger
Navn
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Din korrespondance i forbindelse med din sag
Oplysninger om din kundeservicesag
Dine svar i den gennemførte kundetilfredshedsundersøgelse
Udførte behandlinger
Udsendelse af kundetilfredshedsundersøgelse for at følge op på Designtorgets håndtering af din sag
Gennemgang af antallet af indkomne svar fra kundetilfredshedsundersøgelsen med henblik på at forbedre vores service
Retsgrundlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at optage telefonsamtaler til uddannelses- og kvalitetsformål samt af sikkerhedsmæssige årsager
Er du forpligtet til at videregive personoplysninger til os?
Nej
Men hvis du ikke afgiver dine personoplysninger, kan vi ikke behandle din kundesag via telefon
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Oplysninger om besvarede spørgeskemaer opbevares i 90 dage efter afslutningen af kundeservicesagen
Modtagere af oplysninger
Vores leverandør af:
sagsbehandlingssystem
sikre meddelelser
Eksterne kundeservicemedarbejdere
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig, når du kommunikerer med Designtorgets kundeservice
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
Til markedsføring i digitale kanaler såsom søgemaskineoptimering, sociale medier og bannerannoncering.
Kategorier af personoplysninger
Oplysninger, der indsamles via cookies, såsom:
IP-adresse
Oplysninger om din webbrowser
Den enhed, du bruger
Bruger-ID
Udførte behandlinger
Indsamling og overførsel af personoplysninger til markedsføringspartnere
For at kunne vise målrettede annoncer på sociale medier og på andre digitale platforme og hjemmesider
Analyse og evaluering af annoncekampagner
At træffe beslutninger om ændringer i kampagner for at optimere deres resultater
Retsgrundlag
Samtykke
Indsamles via cookie-banneret, når du besøger designtorget.com
Er du forpligtet til at give os personoplysninger?
Nej
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Se Designtorgets cookiepolitik for oplysninger om opbevaringsperioden for cookies
Modtagere af oplysninger
Leverandør af søgeordsannoncering
Partner inden for digital strategi
Mediebureau
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Med det formål at kunne informere om og markedsføre produkter og tjenester samt fremsende personligt tilpassede tilbud.
Kategorier af personoplysninger
Fornavn og efternavn
E-mailadresse
Telefonnummer
Ordreoplysninger
Købshistorik
Oplysninger, der indsamles via cookies, såsom:
IP-adresse
Oplysninger om din webbrowser
Den enhed, du bruger
Bruger-ID
Din interaktion med os, f.eks.:
Om du har åbnet en e-mail fra os
Om der er foretaget et køb som følge af nyhedsbrevet
Hvilke oplysninger i nyhedsbrevet der har været af interesse for dig
Oplysninger om forladte indkøbskurve
Behandlinger, der udføres
Udsendelse af nyhedsbreve
Udvikle og dele relevante tilbud med dig
For eksempel baseret på din interaktion med os eller i forbindelse med din fødselsdag
Sammenkobling af gennemførte køb med eksisterende kunder
For at knytte køb til kunder, hvor det er relevant
Analyse af indsamlede oplysninger
Du inddeles i en kundegruppe (et såkaldt kundesegment) baseret på f.eks. købshistorik, kontaktoplysninger, bopæl, alder og køn
Analysen foregår både:
på aggregeret niveau (ved hjælp af anonymiserede eller pseudonymiserede data)
på individniveau
Indsigterne bruges til:
Produktanbefalinger
Personlige tilbud
Forretningsplanlægning
Optimering af kundeoplevelsen
Retsgrundlag
Samtykke, som indhentes, når du vælger at abonnere på nyhedsbrevet
Berettiget interesse, da behandlingen er nødvendig for at skabe en bedre kundeoplevelse og mere personlige tilbud
Er du forpligtet til at give os dine personoplysninger?
Nej
Men uden dine personoplysninger kan du ikke modtage nyhedsbreve eller få personlige tilbud
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Indtil du afmelder dig nyhedsbrevet
Eller hvis du har været inaktiv i 24 måneder
I systemer til matchning og integration mellem e-handelsplatformen og CRM-systemet slettes oplysningerne senest efter 30 dage
Modtagere af oplysninger
Leverandør af e-handelsplatformen
CRM-system
System til sammenkobling og integration mellem e-handelsplatform og CRM-system
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne indsamles fra
dig, når du foretager et køb eller vælger at abonnere på nyhedsbrevet
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
For at kunne gennemføre og administrere deltagelse i konkurrencer.
Kategorier af personoplysninger
Navn
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Oplysninger angivet i konkurrencebidrag, herunder tidspunktet for indsendelsen
Navn eller alias (f.eks. på sociale medier), som du angiver for at deltage i konkurrencen
Oplysninger om gennemførte køb (når det er relevant for konkurrencen)
Behandlinger, der udføres
Kommunikation før og efter deltagelse i konkurrencen
F.eks. bekræftelser af tilmeldinger, spørgsmål eller evalueringer
Udvælgelse af vindere og formidling af eventuelle gevinster
F.eks. udbetalinger eller rejsebookinger
Indsamling af statistik om deltagelse i konkurrencer
Statistikken udarbejdes på fuldstændig anonym basis
Retsgrundlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og din berettigede interesse i at administrere deltagelse i konkurrencer
Er du forpligtet til at give os personoplysninger?
Nej
Men hvis vi ikke må behandle dine personoplysninger, kan du muligvis ikke deltage i konkurrencen
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
I den periode, hvor konkurrencen, spillet eller arrangementet løber (inklusive eventuel evaluering)
Modtagere af oplysninger
Leverandører af IT-tjenester, såsom:
CRM-system
System til administration af konkurrencen
Eventuel samarbejdspartner i forbindelse med konkurrencen
Sociale medier
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig, i forbindelse med din deltagelse i konkurrencen
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
For at kunne evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer for kundegruppen som helhed.
Kategorier af personoplysninger
Alder
Køn
Bopæl
Kontaktoplysninger (f.eks. e-mail og telefonnummer)
Korrespondance og feedback vedrørende vores tjenester og produkter
Købs- og brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)
Tekniske data om enheder og deres indstillinger, f.eks.:
Sprogindstilling
IP-adresse
Browserindstillinger
Tidszone
Operativsystem
Skærmopløsning
Platform
Oplysninger om, hvordan du har interageret med os, f.eks.:
Hvordan du har brugt tjenesten
Hvor og hvor længe siderne er blevet besøgt
Svarstider
Downloadfejl
Hvordan du får adgang til og forlader tjenesten
Behandlinger, der udføres
Tilpasning af tjenester for at gøre dem mere brugervenlige
F.eks. ændring af brugergrænsefladen for at forenkle informationsstrømmen eller fremhæve ofte anvendte funktioner
Udarbejdelse af grundlag for at:
Forbedre vare- og logistikstrømme (prognoser for indkøb, lager og leverancer)
Udvikle og forbedre vores sortiment
Udvikle vores ressourceeffektivitet ud fra et miljø- og bæredygtighedsperspektiv
Planlægge etablering af nye butikker og lagre samt eventuel nedlukning af eksisterende
Forbedre IT-systemer og sikkerhed
Give kunderne mulighed for at påvirke sortimentet
Analyse af indsamlede data
Du inddeles i et kundesegment (gruppe) baseret på f.eks. købshistorik, kontaktoplysninger, alder og køn
Analysen foregår på aggregeret niveau med anonymiserede eller pseudonymiserede data
Indsigterne bruges til:
Indkøb
Forretningsplanlægning
Optimering af kundeoplevelsen
Retsgrundlag
Berettiget interesse
Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og vores kunders berettigede interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer
Er det obligatorisk at videregive personoplysninger til os?
Nej
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Fra indsamlingen og i de efterfølgende 36 måneder
Modtagere af oplysninger
Leverandører af:
IT-systemer
E-handelsplatform
Forretningssystemer
CRM-system
Betalingstjenesteudbydere
BI-system
Analysetjenester
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
dig via cookies
De IT-systemer, som Designtorget anvender, f.eks. e-handelssystemer
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Ja
Vi analyserer og drager konklusioner om vores kunders købsadfærd (på gruppeniveau) for at udvikle virksomheden samt vores produkter og tjenester
Læs mere under overskriften »Automatiseret beslutningstagning og profilering«
For at kunne forhindre misbrug af en tjeneste, gennemføre produktansvarsundersøgelser eller for at forhindre, forebygge og undersøge overtrædelser mod virksomheden eller ulykker, der er indtruffet.
Kategorier af personoplysninger
Kontaktoplysninger såsom:
Navn
Adresse
Telefonnummer
Personnummer
Billeder
Købs- og brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)
Tekniske data om enheder og deres indstillinger, f.eks.:
Sprogindstilling
IP-adresse
Browserindstillinger
Tidszone
Operativsystem
Skærmopløsning
Platform
Oplysninger om brugen af vores digitale tjenester
Oplysninger om dine kundeservicesager
Årsag til adgangsforbud
Oplysninger, der følger af en godkendt afgørelse om adgangsforbud
Gennemførte behandlinger
Forebyggelse og efterforskning af eventuelle svig eller andre lovovertrædelser
F.eks. indberetning af hændelser i butikken og opfølgning på kundeservicesager
Forebyggelse af spam, phishing, chikane eller andre ulovlige handlinger
I henhold til lovgivningen eller vores købs- og servicevilkår
Beskyttelse og forbedring af vores IT-miljø mod angreb og indtrængen
Beskytte og forbedre miljøet i varehusene
Med henblik på at forebygge og undersøge ulykker samt undersøge produktansvar
Ansøge om og opretholde et bevilget adgangsforbud
I overensstemmelse med gældende lovgivning
Retsgrundlag
Opfyldelse af en juridisk forpligtelse (hvis en sådan foreligger)
Fastlæggelse af retskrav (hvis sådanne foreligger)
Berettiget interesse
Hvis der ikke foreligger nogen juridisk forpligtelse, er behandlingen nødvendig for at forhindre misbrug af en tjeneste samt forebygge og efterforske lovovertrædelser mod virksomheden
Er du forpligtet til at videregive personoplysninger til os?
Ja
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Fra indsamlingen og op til 36 måneder derefter
Modtagere af oplysninger
Bemyndigede tredjeparter med henblik på at:
Forebygge og undersøge ulykker
Gennemføre undersøgelser vedrørende produktansvar
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
Cookies
Designtorgets IT-system til e-handel m.m.
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Nej
For at kunne levere en personlig tilpasset oplevelse af vores tjenester
Kategorier af personoplysninger
Cookies, der gemmer:
IP-adresse
Bruger-ID
IP-adresse
Købs- og brugergenererede data
F.eks. klik- og besøgshistorik
Udførte behandlinger
Oprettelse af personligt tilpasset indhold
F.eks. relevante produktanbefalinger og andre forenklingstiltag
Analyser af indsamlede data
Baseret på f.eks. købs- og klikhistorik
Analysen foregår både:
På aggregeret niveau
På individniveau
Indsigterne bruges til at:
Præsentere relevant indhold for dig
Optimere oplevelsen for dig som individ og for kundegruppen som helhed
Retsgrundlag
Samtykke
Indhentes via cookie-banneret, når du besøger designtorgets.com
Er du forpligtet til at give os personoplysninger?
Nej
Er det nødvendigt at afgive personoplysninger for at indgå en aftale?
Nej
Opbevaringsperiode
Se Designtorgets samtykkebanner på hjemmesiden for oplysninger om opbevaringsperioden for cookies
Modtagere af oplysninger
Designtorgets leverandører af:
E-handelsplatform
Hjemmeside
Analysesystemer, der anvendes til ovennævnte formål
Overførsel af personoplysninger til tredjelande
Ja
Oplysningerne er indsamlet fra
Cookies
Designtorgets IT-system til e-handel og hjemmeside
Automatiseret beslutningstagning (herunder profilering)
Ja. Vi analyserer og drager konklusioner om din købsadfærd baseret på:
Tidligere køb
Demografi
Geografi
Din interaktion med os og vores kommunikation
Formålet er at forudsige, hvilke tilbud der kan være mest interessante for dig
Læs mere under overskriften »Automatiserede beslutninger og profilering«
Hvorfra indhenter vi dine personoplysninger?
Ud over de oplysninger, du selv giver os, eller som vi indsamler fra dig på baggrund af dine køb og din brug af vores tjenester, kan vi også indsamle personoplysninger fra andre (såkaldte tredjeparter).
Oplysninger om:
hvor oplysningerne er indhentet, og
om de stammer fra tredjepart
findes i hvert felt under overskriften:
”Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde eller besøgende på designtorget.com, og til hvilket formål (hvorfor)?”
Automatiserede beslutninger og profilering
Profilering betyder, at vi analyserer oplysninger om dig for at vurdere personlige egenskaber. Det giver os mulighed for at forstå dig som kunde og skabe de bedst mulige tilbud til dig.
Oplysninger om, til hvilke formål vi udfører profilering, findes under overskriften:
”Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde eller besøgende på designtorget.com, og til hvilket formål (hvorfor)?”
Profilering, vi udfører:
Analysere og forstå din købsadfærd
(baseret på tidligere køb, demografi, geografi samt interaktion med os og vores kommunikation)
Forudsige, hvilke tilbud der kan være mest interessante for dig
At forstå, hvilke købskanaler du foretrækker (f.eks. online eller i butikker), og tilpasse tilbudene derefter
Analysere og drage konklusioner om kundegruppen som helhed og på individniveau
(for at udvikle vores virksomhed samt vores produkter og tjenester)
Hvem kan vi komme til at dele dine personoplysninger med?
Databehandlere
I visse tilfælde deler vi dine personoplysninger med virksomheder, der fungerer som databehandlere – dvs. de behandler oplysningerne på vores vegne og i henhold til vores instrukser.
Oplysninger om disse parter findes i de respektive felter under overskriften:
”Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde eller besøgende på designtorget.com, og til hvilket formål (hvorfor)?”
Vi har skriftlige aftaler med alle databehandlere, hvor de:
garanterer sikkerheden for de behandlede personoplysninger
forpligter sig til at overholde vores sikkerhedskrav
overholder vores begrænsninger og krav vedrørende international overførsel
Personoplysninger kan også deles med tredjeparter med det formål at:
forebygge og undersøge ulykker
håndtere undersøgelser vedrørende produktansvar
Dette sker på baggrund af vores berettigede interesse i at beskytte vores kunders sundhed og sikkerhed.
Selvstændige dataansvarlige
Vi deler også oplysninger med virksomheder, der er selvstændige dataansvarlige. Disse bestemmer selv, hvordan oplysningerne behandles, og deres egen privatlivspolitik gælder.
Eksempler på sådanne modtagere:
Offentlige myndigheder, f.eks. politiet og skattemyndighederne (hvis vi er forpligtet hertil i henhold til loven eller ved mistanke om lovovertrædelse)
Logistikvirksomheder og speditører (til almindelig godstransport)
Virksomheder, der tilbyder betalingsløsninger (kortindløsere, banker og andre udbydere af betalingstjenester)
Forsikringsselskaber (for produkter, der er omfattet af forsikring)
Virksomheder inden for Åhléns-koncernen (for at kunne tilbyde deres produkter og tjenester)
Hvor behandler vi dine personoplysninger?
Vi bestræber os på, at dine personoplysninger behandles inden for EU/EØS.
Ved behandling uden for EU/EØS træffer vi juridiske, tekniske og organisatoriske beskyttelsesforanstaltninger for at sikre det samme beskyttelsesniveau.
Beskyttelsesniveauet garanteres gennem:
Europa-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller
anvendelse af såkaldte passende beskyttelsesforanstaltninger
Vil du vide mere? Kontakt os på:
[email protected]
Hvilke rettigheder har du som registreret – og hvordan udøver du dem?
Du har flere rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Disse er kort beskrevet i tabellen nedenfor (på hjemmesiden).
Du kan finde mere information på IMY's hjemmeside: De registreredes rettigheder
Ved spørgsmål:
[email protected]
Dine rettigheder
Ret til information
Du har ret til at få oplysninger om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.
Disse oplysninger finder du i vores privatlivspolitik.
Ret til indsigt (registerudskrift)
Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
Dette gøres ved at anmode om et registerudtræk.
Retten til berigtigelse
Du kan anmode om, at dine personoplysninger rettes, hvis de er forkerte.
Du har også ret til at supplere eventuelle ufuldstændige personoplysninger inden for rammerne af det angivne formål.
Retten til sletning
Du kan i visse tilfælde anmode om at få dine personoplysninger slettet.
Hvis vi ikke kan slette oplysningerne, vil de i stedet blive blokeret, så de ikke kan anvendes til andre formål.
Retten til begrænsning af behandlingen
Du kan i visse tilfælde anmode om, at behandlingen af dine personoplysninger begrænses.
Dette kan f.eks. være tilfældet, hvis du har gjort indsigelse mod behandlingen eller en interesseafvejning.
En begrænsning betyder, at vi i en bestemt periode ikke bruger oplysningerne til andre formål end f.eks. at forsvare retskrav.
Du kan også forhindre, at oplysningerne slettes, f.eks. hvis du har brug for dem for at kræve erstatning.
Retten til at tilbagekalde samtykke
Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dette.
Det gør du f.eks. ved at ændre dine cookie-indstillinger på designtorget.se eller i henhold til de oplysninger, du modtog i forbindelse med samtykket.
Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af behandlinger, der har fundet sted før tilbagekaldelsen.
Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvordan du tilbagekalder dit samtykke.
Ret til dataportabilitet
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke eller en aftale, har du ret til at anmode om, at dine oplysninger overføres til en anden dataansvarlig.
Dette gælder kun, hvis det er teknisk muligt, og overførslen kan ske automatisk.
Retten til at gøre indsigelse mod visse former for behandling
Du har altid ret til:
Undgå direkte markedsføring
Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på en afvejning af interesser
Berettiget interesse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen, når vi anvender berettiget interesse som retsgrundlag.
Direkte markedsføring: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger anvendes til markedsføringsformål.
Hvordan håndterer vi personnummer?
Vi behandler kun dit personnummer, når det er klart begrundet i forhold til formålet, nødvendigt for sikker identifikation, eller hvis der er en anden væsentlig grund. Vi minimerer altid brugen af dit personnummer i videst muligt omfang ved i stedet at anvende dit fødselsnummer, når det er tilstrækkeligt.
Hvordan beskyttes dine personoplysninger?
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte fortroligheden, integriteten og adgangen til personoplysninger. Vi har truffet særlige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod ulovlig eller uberettiget behandling (såsom ulovlig adgang, tab, ødelæggelse eller beskadigelse). Kun de personer, der rent faktisk har brug for at behandle dine personoplysninger, for at vi kan opfylde vores angivne formål, har adgang til dem. Vi evaluerer løbende vores systemer, rutiner og politikker for at sikre, at de er sikre og beskyttede.
Hvad betyder det, at Datatilsynet er tilsynsmyndighed?
Datatilsynet er ansvarlig for at overvåge anvendelsen af lovgivningen, og den, der mener, at en virksomhed behandler personoplysninger på en forkert måde, kan indgive en klage til Datatilsynet. Dette kan I gøre via [email protected]. For yderligere oplysninger om, hvordan I kontakter Datatilsynet, se: https://www.imy.se/om-oss/kontakta-oss/.
Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Den seneste version af privatlivspolitikken findes altid her på hjemmesiden. Ved opdateringer, der har afgørende betydning for vores behandling af personoplysninger (f.eks. ændring af angivne formål eller kategorier af personoplysninger), eller opdateringer, der ikke har afgørende betydning for behandlingen, men som kan have afgørende betydning for dig, vil du modtage information på åhlens.se og via e-mail (hvis du har angivet en e-mailadresse) i god tid, inden opdateringerne træder i kraft. Når vi offentliggør oplysninger om opdateringer, vil vi også forklare betydningen af opdateringerne og, hvordan de kan påvirke dig.
E-mail: [email protected]
Web: https://designtorget.com/dk/kontakta-os/
*Privatlivspolitikken blev vedtaget af Designtorget AB den 012025.