Datenschutzerklärung von Designtorget
Bei Designtorget legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und streben stets ein hohes Maß an Datenschutz an (so würden wir beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten niemals an ein anderes Unternehmen verkaufen). Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden. Sie beschreibt außerdem Ihre Rechte und wie Sie diese geltend machen können.
Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzerklärung lesen und verstehen und sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sicher fühlen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mithilfe des folgenden Inhaltsverzeichnisses können Sie leicht zu den Abschnitten navigieren, die für Sie von besonderem Interesse sind.
Inhaltsverzeichnis
Datenschutzerklärung von Designtorget ............................................................................................. 1
Wer ist für die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich? ................................................. ..... 2
Was sind personenbezogene Daten und was versteht man unter der Verarbeitung personenbezogener Daten? ..................... 2
Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunde oder Besucher von designtorget.se – und zu welchem Zweck (warum)? ........................................................................................ ..... 2
Zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen/Käufen ........................................................... 2
Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens ................................................... 3
Zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundendienstangelegenheiten ..................................... ........... 4
Zu Schulungs- und Qualitätszwecken während oder nach dem Kontakt mit dem Kundenservice .............. 5
Für Marketing in digitalen Kanälen (Suchmaschinen, soziale Medien, Banner) ............... 6
Um Informationen über Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und diese zu vermarkten ..................... .... 8
Zur Durchführung und Verwaltung der Teilnahme an Gewinnspielen ...................................................... 8
Zur Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme
für die Kundschaft insgesamt ..................................................................................................... 9
Um den Missbrauch eines Dienstes zu verhindern, Untersuchungen zur Produkthaftung durchzuführen
oder Straftaten oder Unfälle zu untersuchen bzw. zu verhindern ...................................................... 10
Um ein personalisiertes Erlebnis bieten zu können ........................................................... 11
Aus welchen Quellen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten? ............................................................. 12
Automatisierte Entscheidungen und Profiling .................................................................................. 12
An wen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben? ......... ........................................ 12
Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten? ............................................................................. 13
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person und wie können Sie diese geltend machen? .............................. 13
So machen Sie Ihre Rechte geltend ............. ....................................................................... 13
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt? ................................................. ................................... 14
Was bedeutet es, dass die Datenschutzbehörde die Aufsichtsbehörde ist? ..................... 14
Wer ist für die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich?
Designtorget AB, Org.-Nr.: 556508-3267 mit der Adresse Dalagatan 100, 113 43 Stockholm ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Unternehmen.
Was sind personenbezogene Daten und was ist eine Verarbeitung personenbezogener Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine lebende natürliche Person beziehen lassen. Beispielsweise können verarbeitete Bilder und Tonaufnahmen personenbezogene Daten sein, auch wenn keine Namen genannt werden. Verschlüsselte Daten und verschiedene Arten elektronischer Identitäten (z. B. IP-Adressen) sind personenbezogene Daten, wenn sie mit natürlichen Personen in Verbindung gebracht werden können.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst alle Vorgänge, die mit den Daten durchgeführt werden. Jede Maßnahme, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, stellt eine Verarbeitung dar, unabhängig davon, ob sie automatisiert erfolgt oder nicht. Beispiele für übliche Verarbeitungen sind Erhebung, Erfassung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Verarbeitung, Übermittlung und Löschung.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunde oder Besucher auf designtorget.se und zu welchem Zweck (warum)?
Zum Zweck der Abwicklung von Bestellungen/Käufen
Kategorien personenbezogener Daten
Name
Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Zahlungsverlauf
Zahlungsinformationen
Kaufinformationen (z. B. welche Ware bestellt wurde, von welchem Lieferanten sie gekauft wurde oder ob die Ware an eine andere Adresse geliefert werden soll)
IP-Adresse, geografische Informationen zum Gerät und Browsereinstellungen
Durchgeführte Verarbeitungen
Lieferung (einschließlich Bereitstellung von Lieferoptionen, Benachrichtigungen und Kontaktaufnahmen bezüglich der Lieferung)
Zahlungsabwicklung (einschließlich Analyse möglicher Zahlungslösungen, was eine Überprüfung der Zahlungshistorie beinhalten kann)
Bearbeitung von Reklamations- und Garantiefällen
Rechtsgrundlage
Erfüllung des Kaufvertrags
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist erforderlich, damit wir unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erfüllen können.
Werden die Daten nicht bereitgestellt, können wir unsere Verpflichtungen nicht erfüllen und sind daher gezwungen, Ihnen den Kauf zu verweigern.
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Ja, gemäß Kaufvertrag
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeiten dürfen, können wir Ihren Kauf nicht abwickeln
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss erforderlich?
Ja
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verarbeiten dürfen, ist es nicht möglich, einen Kaufvertrag abzuschließen
Aufbewahrungsfrist
Bis zum Abschluss des Kaufs
(einschließlich Lieferung und Zahlung)
Danach für 36 Monate, um eventuelle Reklamations- und Garantiefälle bearbeiten zu können
Empfänger der Daten
Anbieter von IT-Dienstleistungen, wie:
E-Commerce-Plattform
CRM-System
System zur Auswahl und Buchung der Lieferung
Zahlungsdienstleister
Spediteur
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, im Zusammenhang mit der Durchführung eines Kaufs
Externer Quelle, im Zusammenhang mit der Überprüfung Ihrer Adresse
Automatisierte Entscheidungsfindung
(einschließlich Profiling)
Nein
Um die gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens zu erfüllen.
Kategorien personenbezogener Daten
Zahlungshistorie
Zahlungsinformationen
Ihre Korrespondenz, die für Designtorget relevant ist, um die betreffende rechtliche Verpflichtung zu erfüllen
Angaben zu Kaufzeitpunkt, Kaufort sowie eventuellen Mängeln/Beschwerden
Durchgeführte Verarbeitungen
Notwendige Verarbeitung zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Unternehmens gemäß gesetzlichen Anforderungen, Gerichtsurteilen oder behördlichen Entscheidungen
Beispiele: Buchhaltungsgesetz, Geldwäschegesetz, Vorschriften zur Produkthaftung und Produktsicherheit
Kann die Erstellung von Mitteilungen und Informationen für die Öffentlichkeit und Kunden zu Produktrückrufen und -warnungen umfassen (z. B. bei defekten oder gesundheitsgefährdenden Waren)
Rechtsgrundlage
Gesetzliche Verpflichtung
Diese Erhebung personenbezogener Daten ist gesetzlich vorgeschrieben
Werden die Daten nicht bereitgestellt, können wir unserer gesetzlichen Verpflichtung nicht nachkommen, was bedeutet, dass wir Ihnen den Kauf verweigern müssen
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Ja
Wir müssen in der Lage sein, unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß beispielsweise dem Rechnungslegungsgesetz und dem Produkthaftungsgesetz nachzukommen
Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Bis zum Abschluss des Kaufs (einschließlich Lieferung und Zahlung)
Danach für 36 Monate, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten länger gespeichert werden müssen
Empfänger der Daten
Transportunternehmen
Anbieter von:
IT-Systemen
E-Commerce-Plattformen
Geschäftssystemen
CRM-Systemen
Zahlungsdienstleistern
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, bei der Durchführung eines Kaufs oder bei der Kontaktaufnahme mit Designtorget
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Um Kundenserviceanfragen bearbeiten und nachverfolgen zu können.
Kategorien personenbezogener Daten
Name
Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Ihre Korrespondenz in der Angelegenheit und eventuelles Feedback, das Sie hinterlassen
Angaben zu Kaufzeitpunkt, Kaufort, Bestellnummer, eventuellen Fehlern/Beschwerden
Angaben zu Ihrem Kundenservicefall
Technische Angaben zu Ihrer Ausrüstung
Informationen, die Sie uns im Rahmen der Angelegenheit mitteilen, z. B. Gesundheitsdaten wie allergische Reaktionen und Gesundheitszustand
Durchgeführte Maßnahmen
Kommunikation und Beantwortung von Fragen an den Kundenservice per Telefon
über digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien)
Identifizierung
Untersuchung etwaiger Reklamations- und Supportfälle (einschließlich technischer Support)
Nachverfolgung der Bearbeitung Ihres Anliegens durch Designtorget
Rechtsgrundlage
Berechtigtes Interesse
Die Verarbeitung ist erforderlich, um unserem und Ihrem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Kundenserviceanfragen gerecht zu werden
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Wenn Sie uns jedoch Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Kundenserviceanfrage nicht bearbeiten
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Bis zum Abschluss des Kundendienstanliegens
Danach für 36 Monate
Empfänger der Daten
Unsere Anbieter von:
Fallbearbeitungssystem
CRM-System
E-Commerce-Plattform
E-Mail-System
Telefoniesystem
Sichere Nachrichten
Zahlungsdienstleister
Externe Kundendienstmitarbeiter
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, bei der Durchführung eines Kaufs oder bei der Kontaktaufnahme mit Designtorget
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Zu Schulungs- und Qualitätszwecken bei oder nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Designtorget.
Kategorien personenbezogener Daten
Name
Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail und Telefonnummer)
Ihre Korrespondenz in Ihrer Angelegenheit
Angaben zu Ihrer Kundendienstangelegenheit
Ihre Antworten in der durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage
Durchgeführte Verarbeitungen
Versendung einer Kundenzufriedenheitsumfrage zur Nachverfolgung der Bearbeitung Ihrer Angelegenheit durch Designtorget
Auswertung der Anzahl der eingegangenen Antworten aus der Kundenzufriedenheitsumfrage zur Verbesserung unseres Service
Rechtsgrundlage
Berechtigtes Interesse
Die Verarbeitung ist erforderlich, um unserem berechtigten Interesse an der Aufzeichnung von Telefongesprächen zu Schulungs- und Qualitätszwecken sowie aus Sicherheitsgründen nachzukommen
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Kundendienstanfrage nicht telefonisch bearbeiten
Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Informationen zu ausgefüllten Umfragen werden 90 Tage nach Abschluss der Kundendienstanfrage gespeichert
Empfänger der Daten
Unser Anbieter von:
Fallbearbeitungssystem
Sichere Nachrichten
Externe Kundendienstmitarbeiter
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, wenn Sie mit dem Kundendienst von Designtorget kommunizieren
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Für Marketing in digitalen Kanälen wie Suchmaschinenmarketing, sozialen Medien und Bannerwerbung.
Kategorien personenbezogener Daten
Informationen, die über Cookies erfasst werden, wie z. B.:
IP-Adresse
Informationen zu Ihrem Browser
Das von Ihnen verwendete Gerät
Benutzer-ID
Durchgeführte Verarbeitungen
Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten an Marketingpartner
Um gezielte Anzeigen in sozialen Medien und auf anderen digitalen Plattformen und Websites anzeigen zu können
Analyse und Auswertung von Werbekampagnen
Entscheidungen über Änderungen an Kampagnen treffen, um deren Ergebnisse zu optimieren
Die Datenverarbeitung für Marketing- und Trackingzwecke erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Cookie-Banner (TTDSG und DSGVO).
Rechtsgrundlage
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wird über den Cookie-Banner eingeholt, wenn Sie designtorget.se besuchen
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Speicherdauer
Informationen zur Speicherdauer von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Designtorget
Empfänger der Daten
Anbieter von Suchmaschinenwerbung
Partner für digitale Strategie
Medienagentur
Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Zum Zweck der Bereitstellung von Informationen über sowie der Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen sowie der Unterbreitung personalisierter Angebote.
Kategorien personenbezogener Daten
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen
Kaufhistorie
Informationen, die über Cookies erfasst werden, wie z. B.:
IP-Adresse
Informationen über Ihren Browser
Das von Ihnen verwendete Gerät
Benutzer-ID
Ihre Interaktion mit uns, z. B.:
Ob Sie eine E-Mail von uns geöffnet haben
Ob Käufe aufgrund eines Newsletters getätigt wurden
Welche Informationen im Newsletter für Sie von Interesse waren
Informationen über einen verlassenen Warenkorb
Durchgeführte Verarbeitungen
Versenden von Newslettern
Entwicklung und Bereitstellung relevanter Angebote für Sie
Beispielsweise basierend auf Ihrer Interaktion mit uns oder im Zusammenhang mit Ihrem Geburtstag
Abgleich zwischen getätigten Käufen und bestehenden Kunden
Um Käufe dem Kunden zuzuordnen, wo dies relevant ist
Analysen der gesammelten Daten
Sie werden in eine Kundengruppe (sog. Kundensegment) eingeteilt, basierend auf z. B. Kaufhistorie, Kontaktdaten, Wohnort, Alter und Geschlecht
Die Analyse erfolgt sowohl:
auf aggregierter Ebene (mithilfe anonymisierter oder pseudonymisierter Daten)
auf individueller Ebene
Die Erkenntnisse werden verwendet für:
Produktempfehlungen
Persönliche Angebote
Geschäftsplanung
Optimierung des Kundenerlebnisses
Rechtsgrundlage
Einwilligung, die im Zusammenhang mit Ihrer Entscheidung, den Newsletter zu abonnieren, eingeholt wird
Berechtigtes Interesse, da die Verarbeitung notwendig ist, um ein besseres Kundenerlebnis und persönlichere Angebote zu schaffen
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Ohne Ihre personenbezogenen Daten können Sie jedoch keine Newsletter erhalten oder personalisierte Angebote bekommen
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Vertragsabschluss erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Bis Sie sich vom Newsletter abmelden
Oder wenn Sie 24 Monate lang inaktiv waren
In Systemen zur Abgleichung und Integration zwischen E-Commerce-Plattform und CRM-System werden die Daten spätestens nach 30 Tagen gelöscht
Empfänger der Daten
Anbieter der E-Commerce-Plattform
CRM-System
System zur Abgleichung und Integration zwischen E-Commerce-Plattform und CRM-System
Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, wenn Sie einen Kauf tätigen oder sich für den Newsletter anmelden
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Zur Durchführung und Verwaltung der Teilnahme an Gewinnspielen.
Kategorien personenbezogener Daten
Name
Kontaktdaten (z. B. Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
In Wettbewerbsbeiträgen angegebene Daten, einschließlich des Zeitpunkts der Einreichung
Name oder Pseudonym (z. B. in sozialen Medien), das Sie zur Teilnahme am Wettbewerb angeben
Informationen zu getätigten Käufen (sofern für den Wettbewerb relevant)
Durchgeführte Verarbeitungen
Kommunikation vor und nach der Teilnahme am Wettbewerb
Z. B. Bestätigungen von Anmeldungen, Fragen oder Bewertungen
Auswahl der Gewinner und Übermittlung etwaiger Gewinne
Z. B. Auszahlungen oder Reisebuchungen
Erhebung von Statistiken zur Teilnahme an Wettbewerben
Die Statistiken werden auf vollständig anonymer Basis erstellt
Rechtsgrundlage
Berechtigtes Interesse
Die Verarbeitung ist erforderlich, um unserem und Ihrem berechtigten Interesse an der Abwicklung der Teilnahme an Wettbewerben gerecht zu werden
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht verarbeiten dürfen, können Sie möglicherweise nicht am Wettbewerb teilnehmen
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Für die Dauer des Wettbewerbs, des Spiels oder der Veranstaltung (einschließlich einer eventuellen Auswertung)
Empfänger der Daten
Anbieter von IT-Dienstleistungen wie:
CRM-System
System zur Verwaltung des Wettbewerbs
Mögliche Kooperationspartner im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel
Soziale Medien
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am Gewinnspiel
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Um unsere Dienstleistungen, Produkte und Systeme für die gesamte Kundschaft.
Kategorien personenbezogener Daten
Alter
Geschlecht
Wohnort
Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
Korrespondenz und Feedback zu unseren Dienstleistungen und Produkten
Kauf- und nutzergenerierte Daten (z. B. Klick- und Besuchsverlauf)
Technische Daten zu Geräten und deren Einstellungen, z. B.:
Spracheinstellung
IP-Adresse
Browsereinstellungen
Zeitzone
Betriebssystem
Bildschirmauflösung
Plattform
Informationen darüber, wie Sie mit uns interagiert haben, z. B.:
Wie Sie den Dienst genutzt haben
Wo und wie lange Seiten besucht wurden
Antwortzeiten
Download-Fehler
Wie Sie den Dienst erreichen und verlassen
Durchgeführte Verarbeitungen
Anpassung von Diensten, um sie benutzerfreundlicher zu gestalten
Z. B. Änderung der Benutzeroberfläche, um den Informationsfluss zu vereinfachen oder häufig genutzte Funktionen hervorzuheben
Erstellung von Grundlagen, um:
Waren- und Logistikflüsse zu verbessern (Prognosen zu Einkäufen, Lagerbeständen und Lieferungen)
Unser Sortiment weiterzuentwickeln und zu verbessern
Unsere Ressourceneffizienz aus Umwelt- und Nachhaltigkeitsperspektive zu steigern
Neueröffnungen und eventuelle Schließungen von Filialen und Lagern zu planen
IT-Systeme und Sicherheit zu verbessern
Kunden die Möglichkeit zu geben, Einfluss auf das Sortiment zu nehmen
Analysen der erhobenen Daten
Sie werden in ein Kundensegment (eine Gruppe) eingeteilt, basierend auf z. B. Kaufhistorie, Kontaktdaten, Alter und Geschlecht
Die Analyse erfolgt auf aggregierter Ebene mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten
Die Erkenntnisse werden genutzt für:
Einkauf
Geschäftsplanung
Optimierung des Kundenerlebnisses
Rechtsgrundlage
Berechtigtes Interesse
Die Verarbeitung ist erforderlich, um unserem und dem berechtigten Interesse unserer Kunden an der Bewertung, Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Systeme gerecht zu werden
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Ab der Erhebung und für die folgenden 36 Monate
Empfänger der Daten
Anbieter von:
IT-Systemen
E-Commerce-Plattformen
Geschäftssystemen
CRM-Systeme
Zahlungsdienstleister
BI-Systeme
Analysedienste
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben von
Ihnen, über Cookies
Den von Designtorget genutzten IT-Systemen, z. B. E-Commerce-Systemen
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Ja
Wir analysieren das Kaufverhalten unserer Kunden (auf Gruppenebene) und ziehen daraus Schlussfolgerungen, um unser Geschäft sowie unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln
Lesen Sie mehr unter der Überschrift „Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling“
Um die Barrierefreiheitsfunktionen der Website bereitzustellen und zu verbessern
Kategorien personenbezogener Daten
IP-Adresse
Besuchte URL
Geräte- und Browserinformationen
Informationen zur Nutzung von Barrierefreiheitsfunktionen
Informationen, die auf die Nutzung von assistiven Technologien hinweisen, z. B. Bildschirmleseprogramme oder alternative Eingabehilfen
Durchgeführte Verarbeitungen
Erkennung der Nutzung von assistiven Technologien
Aktivierung oder Angebot relevanter Barrierefreiheitsfunktionen
Anpassung der Website-Funktionalität für Nutzer mit Barrierefreiheitsbedürfnissen
Analyse und Verbesserung der Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit der Website
Rechtsgrundlage
Berechtigtes Interesse. Die Verarbeitung ist erforderlich, damit wir allen Besuchern eine barrierefreie und benutzerfreundliche Website zur Verfügung stellen können.
Aufbewahrungsfrist
Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die oben genannten Zwecke benötigt werden und in Übereinstimmung mit den Aufbewahrungsrichtlinien unseres Anbieters.
Empfänger personenbezogener Daten
Selma Group AB, die unsere Plattform für digitale Barrierefreiheit bereitstellt.
Übermittlung in Drittländer
Die personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU/des EWR verarbeitet und gespeichert.
Um den Missbrauch eines Dienstes zu verhindern, Untersuchungen im Rahmen der Produkthaftung durchzuführen oder um Straftaten gegen das Unternehmen oder eingetretene Unfälle zu verhindern, vorzubeugen und aufzuklären.
Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten wie:
Name
Adresse
Telefonnummer
Bilder
Kauf- und nutzergenerierte Daten (z. B. Klick- und Besuchsverlauf)
Technische Daten zu Geräten und deren Einstellungen, z. B.:
Spracheinstellung
IP-Adresse
Browser-Einstellungen
Zeitzone
Betriebssystem
Bildschirmauflösung
Plattform
Informationen darüber, wie unsere digitalen Dienste genutzt werden
Informationen zu Ihren Kundenserviceanfragen
Grund für das Hausverbot
Informationen, die sich aus einer erteilten Hausverbotsentscheidung ergeben
Durchgeführte Verarbeitungen
Verhinderung und Aufklärung möglicher Betrugsfälle oder anderer Rechtsverstöße
Z. B. Meldung von Vorfällen im Geschäft und Nachverfolgung von Kundenserviceanfragen
Verhinderung von Spam, Phishing, Belästigungen oder anderen rechtswidrigen Handlungen
Gemäß Gesetz oder unseren Einkaufs- und Dienstleistungsbedingungen
Schutz und Verbesserung unserer IT-Umgebung vor Angriffen und Eindringversuchen
Schutz und Verbesserung der Umgebung in den Kaufhäusern
Zur Vorbeugung und Aufklärung von Unfällen sowie zur Klärung der Produkthaftung
Beantragung und Aufrechterhaltung eines erteilten Hausverbots
In Übereinstimmung mit geltendem Recht
Rechtsgrundlage
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (sofern vorhanden)
Feststellung rechtlicher Ansprüche (sofern vorhanden)
Berechtigtes Interesse
Sofern keine rechtliche Verpflichtung besteht, ist die Verarbeitung erforderlich, um den Missbrauch einer Dienstleistung zu verhindern sowie Straftaten gegen das Unternehmen zu verhindern und aufzuklären
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Ja
Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Aufbewahrungsfrist
Ab der Erhebung und bis zu 36 Monate danach
Empfänger der Daten
Berechtigte Dritte, um:
Unfälle zu verhindern und aufzuklären
Produkthaftungsuntersuchungen durchzuführen
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben über
Cookies
Designtorgets IT-System für E-Commerce usw.
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Nein
Um ein personalisiertes Erlebnis unserer Dienste bieten zu können
Kategorien personenbezogener Daten
Cookies, die Folgendes speichern:
IP-Adresse
Benutzer-ID
IP-Adresse
Kauf- und nutzergenerierte Daten
z. B. Klick- und Besuchsverlauf
Durchgeführte Verarbeitungen
Erstellung personalisierter Inhalte
z. B. relevante Produktempfehlungen und andere vereinfachende Maßnahmen
Analysen der gesammelten Daten
basierend auf z. B. Kauf- und Klickverlauf
Die Analyse erfolgt sowohl:
auf aggregierter Ebene
als auch auf individueller Ebene
Die Erkenntnisse werden verwendet, um:
Ihnen relevante Inhalte zu präsentieren
Das Erlebnis für Sie als Einzelperson und für die Kundschaft insgesamt zu optimieren
Rechtsgrundlage
Einwilligung
Wird über den Cookie-Banner eingeholt, wenn Sie designtorgets.se besuchen
Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen?
Nein
Ist die Angabe personenbezogener Daten für den Abschluss eines Vertrags erforderlich?
Nein
Speicherfrist
Informationen zur Speicherdauer von Cookies finden Sie im Einwilligungsbanner von Designtorgets auf der Website
Empfänger der Daten
Die Lieferanten von Designtorgets für:
E-Commerce-Plattform
Website
Analysesysteme, die für die oben genannten Zwecke verwendet werden
Übermittlung der personenbezogenen Daten in Drittländer
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (insbesondere USA) kann erfolgen, z. B. an Dienstleister wie Google, Meta, Shopify oder Zahlungsanbieter.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC gemäß Art. 46 DSGVO).
Die Daten werden erhoben aus
Cookies
Designtorgets IT-Systemen für E-Commerce und die Website
Automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling)
Ja Wir analysieren Ihr Kaufverhalten und ziehen daraus Schlussfolgerungen auf der Grundlage von:
Früheren Käufen
Demografischen Daten
Geografischen Daten
Ihrer Interaktion mit uns und unserer Kommunikation
Der Zweck besteht darin, vorherzusagen, welche Angebote für Sie am interessantesten sein könnten
Lesen Sie mehr unter der Überschrift „Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling“
Aus welchen Quellen beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Neben den Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen oder die wir anhand Ihrer Käufe und Ihrer Nutzung unserer Dienste von Ihnen erheben, können wir auch personenbezogene Daten von anderen (sogenannten Dritten) erheben.
Informationen darüber:
woher die Daten stammen und
ob sie von Dritten stammen
finden Sie in jedem Feld unter der Rubrik:
„Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunde oder Besucher von designtorget.com/de/ und zu welchem Zweck (warum)?“
Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Profiling bedeutet, dass wir Informationen über Sie analysieren, um persönliche Eigenschaften zu bewerten. Dadurch können wir Sie als Kunden besser verstehen und Ihnen möglichst gute Angebote unterbreiten.
Informationen darüber, zu welchen Zwecken wir Profiling durchführen, finden Sie unter der Überschrift:
„Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunde oder Besucher auf designtorget.com/de/ und zu welchem Zweck (warum)?“
Von uns durchgeführte Profiling-Aktivitäten:
Analyse und Verständnis Ihres Kaufverhaltens
(basierend auf früheren Käufen, demografischen und geografischen Daten sowie der Interaktion mit uns und unserer Kommunikation)
Vorhersagen, welche Angebote für Sie am interessantesten sein könnten
Verstehen, welche Einkaufskanäle Sie bevorzugen (z. B. online oder im Kaufhaus) und Angebote entsprechend anpassen
Analysieren und Schlussfolgerungen über die Kundschaft insgesamt und auf individueller Ebene ziehen
(um unser Geschäft sowie unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln)
An wen können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben?
Auftragsverarbeiter
In bestimmten Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen weiter, die als Auftragsverarbeiter fungieren – d. h. sie verarbeiten die Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen.
Informationen zu diesen Parteien finden Sie in den jeweiligen Feldern unter der Überschrift:
„Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie als Kunde oder Besucher von designtorget.com/de/ und zu welchem Zweck (warum)?“
Wir haben schriftliche Vereinbarungen mit allen Auftragsverarbeitern, in denen diese:
die Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten gewährleisten
sich verpflichten, unsere Sicherheitsanforderungen einzuhalten
unsere Beschränkungen und Anforderungen hinsichtlich der internationalen Übermittlung einhalten
Personenbezogene Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, um:
Unfälle zu verhindern und zu untersuchen
Produkthaftungsuntersuchungen durchzuführen
Dies geschieht auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden zu schützen.
Unabhängige Datenverantwortliche
Wir geben Daten auch an Unternehmen weiter, die als unabhängige Datenverantwortliche fungieren. Diese legen selbst fest, wie die Informationen verarbeitet werden, und es gelten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien.
Beispiele für solche Empfänger:
Staatliche Behörden, z. B. die Polizei und das Finanzamt (wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder bei Verdacht auf eine Straftat)
Logistikunternehmen und Spediteure (für den allgemeinen Warentransport)
Unternehmen, die Zahlungslösungen anbieten (Kartenabwickler, Banken und andere Zahlungsdienstleister)
Versicherer (für versicherte Produkte)
Unternehmen innerhalb der Åhléns-Gruppe (um deren Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können)
Wo verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU/des EWR zu verarbeiten.
Bei einer Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR ergreifen wir rechtliche, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, um das gleiche Schutzniveau zu gewährleisten.
Das Schutzniveau wird gewährleistet durch:
die Entscheidung der EU-Kommission über ein angemessenes Schutzniveau oder
die Anwendung sogenannter geeigneter Schutzmaßnahmen
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns unter:
Welche Rechte haben Sie als betroffene Person – und wie können Sie diese wahrnehmen?
Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) .
Diese sind in der Tabelle unten (auf der Website) kurz beschrieben.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website von IMY: Rechte der betroffenen Personen
Bei Fragen:
Ihre Rechte
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Diese Informationen erhalten Sie über unsere Datenschutzerklärung.
Recht auf Auskunft (Auskunftsersuchen)
Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie verarbeiten.
Dies geschieht durch Beantragung einer Auskunft.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt werden, wenn sie unrichtig sind.
Sie haben außerdem das Recht, gegebenenfalls unvollständige personenbezogene Daten im Rahmen des angegebenen Zwecks zu vervollständigen.
Recht auf Löschung
In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
Wenn wir die Daten nicht löschen können, werden sie stattdessen gesperrt, sodass sie nicht für andere Zwecke verwendet werden können.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Dies kann z. B. der Fall sein, wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben oder eine Interessenabwägung vorliegt.
Eine Einschränkung bedeutet, dass wir die Daten für einen bestimmten Zeitraum nicht für andere Zwecke verwenden, als z. B. zur Abwehr rechtlicher Ansprüche.
Sie können auch verhindern, dass die Daten gelöscht werden, z. B. wenn Sie diese benötigen, um Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Dies tun Sie z. B. durch Ändern Ihrer Cookie-Einstellungen auf designtorget. siehe, oder gemäß den Informationen, die Sie bei der Einwilligung erhalten haben.
Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungen, die vor dem Widerruf stattgefunden haben.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, haben Sie das Recht, die Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen .
Dies gilt nur, wenn es technisch möglich ist und die Übermittlung automatisiert erfolgen kann.
Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen
Sie haben jederzeit das Recht:
Direktwerbung abzulehnen
Einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf einer Interessenabwägung beruht
Berechtigtes Interesse: Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn wir ein berechtigtes Interesse als Rechtsgrundlage heranziehen.
Direktmarketing: Sie können jederzeit der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen.
Wie werden Ihre personenbezogenen Daten geschützt?
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu schützen. Wir haben besondere Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßiger oder unbefugter Verarbeitung (wie unrechtmäßigem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung) zu schützen. Nur diejenigen Personen, die Ihre personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeiten müssen, damit wir unsere angegebenen Zwecke erfüllen können, haben Zugriff darauf. Wir überprüfen regelmäßig unsere Systeme, Verfahren und Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie sicher und geschützt sind.
Was bedeutet es, dass die Datenschutzbehörde die Aufsichtsbehörde ist?
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist die schwedische Datenschutzbehörde (IMY): https://www.imy.se/
Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU einzureichen, z. B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): https://www.bfdi.bund.de
Wir behalten uns vor, Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die aktuellste Version der Datenschutzerklärung finden Sie immer hier auf der Website. Bei Aktualisierungen, die für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten von entscheidender Bedeutung sind (z. B. Änderungen der angegebenen Zwecke oder Kategorien personenbezogener Daten), oder bei Aktualisierungen, die zwar nicht von entscheidender Bedeutung für die Verarbeitung sind, aber für Sie von entscheidender Bedeutung sein können,
werden Sie rechtzeitig vor Inkrafttreten der Aktualisierungen auf designtorget.se und per E-Mail (sofern Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben) informiert. Wenn wir Informationen zu Aktualisierungen bereitstellen, werden wir auch die Bedeutung der Aktualisierungen erläutern und darlegen, wie sie sich auf Sie auswirken können.
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*Die Datenschutzerklärung wurde von Designtorget AB am 01.02.2025 festgelegt.